홈 화면컴플레인Casino Venetian - 플레이어가 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Casino Venetian - 플레이어가 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €200

Casino Venetian
제출: 2020.05.31 | 종결 : 2020.07.06
종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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영국의 플레이어는 최소 인출 한도로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리는 카지노의 증거에 근거하여이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부합니다.

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안녕하세요, 저는 £ 150를 and습니다. 철회 후 일주일이 지나면 웹 사이트를 통해 처리되지 않은 이유에 대해 문의했습니다. 정책에 € 50가 표시되어 있지만 한 번에 € 50 만 인출 할 수 있지만 인출 할 수있는 최소 금액은 € 200라는 미숙 한 이메일이 있습니다. 나는 내 계정에 약간의 돈이있어 € 200를 벌었 다. 나는 15 일에 4 x € 50를 인출했다. 약 일주일 후 나는 이것들을 이메일로 보내려고 노력했다. 거기에 몇 시간 동안 라이브 채팅을 기다린 후 누군가에게 연락을 취했으며 그들이 처리 할 수있는 유일한 방법은 그들과 함께하는 것 뿐이라고 말하면서 채팅에서 사라졌습니다. 나는 그들에게 메시지를 보냈다. 라이브 채팅에는 아무도없는 사람이있는 것 같습니다.

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친애하는 Chelsey,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 입금 및 출금 한도는 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 지불 제공자는 거래에 제한을 둘 수 있습니다. 선택한 결제 방법을 지정해 주시겠습니까? 또한 KYC 계정 확인을 완료했는지 알려줄 수 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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친애하는 Chelsey,

계정 확인에 대한 확인을 받으셨습니까? 며칠 전에 필요한 서류를 모두 보냈습니까? 감사합니다.

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안녕, 나는 내가 보낸 이메일을 확인하고 거기에 아무것도 없기 때문에 웹 사이트를 통해 이것을했다고 생각합니다. 10-12 주 전에 계정을 확인하기 위해 먼저 보냈습니다. 확인하기 전에 출금이 허용되지 않았지만 취소 한 후 계정을 통해 해지했기 때문입니다. 또한 카지노 최근에 입금 방법을 변경했으며 다른 계좌를 입금하기 전에 내 계좌를 다시 확인해야했습니다. 그것은 대략 8 주 전 이었으므로 그들은 나의 문서를 두 번 가지고있었습니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Chelsey에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 Zuzana에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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첼시 안녕하세요,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casino Venetian을 초대하고 싶습니다. Chelsey의 출금 문제가 어디에 있는지 지정할 수 있습니까?

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내 계정이 잠겨 있다고 응답했습니다. 절대 농담.

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안녕하세요.


플레이어는 다음을 수행했기 때문에 인출 할 수 없습니다.


07/05/2020에 보증금

보너스는 08/05/2020의 플레이어 계정에 입금되었으므로 입금이 아닌 보너스에 따라 상금이 수여되었습니다. 그리고 어떤 식 으로든, 플레이어는 인출을 취소하고 자금을 플레이 했으므로 실제로 계정에 돈이 없습니다.


여기에 모든 증거가 있습니다.

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그것은 내 계좌가 아닙니다. 둘째는 내 출금 날짜가 아니며 돈을 가지고 놀거나 보너스를 얻지 못했습니다. 이미지가 전체 이미지가 아닌 이유는 전체 페이지가 될 수없는 이유는 무엇입니까? 내가 그런 서류를 보내면 받아들이지 않을 것입니다. 왜 지금 내 계좌를 잠갔습니까? 내 돈은 어디에 있습니까?

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친애하는 Casino Venetian,


안타깝게도 귀하가 보낸 증거는 다른 불만과 관련이 있습니다. Chelsey 사건과 관련된 증거를 제공해 주시겠습니까?


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그것은 여전히 내 철수 날짜가 아니며 철수에 대해서는 아무 것도 말하지 않습니다. 나는 당신이 나에게 낸 보너스를 주었기 때문에 철회 할 수 없다는 말을 이해하지 못합니다. 심지어 실제 돈이나 보너스 돈인지 계정에 알려줍니다. 탈퇴 한 후 계좌에 0.03 유로가 남아 있는데 왜 내 계좌를 잠갔습니까?

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계정이 잠겨있어 계정이 중복되었습니다.


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아니 난 안돼! 당신이 나를 지불에서 벗어날 수 있도록 당신의 그것을 만드는! 당신은 처음에 그것을 언급했을 것입니다. file 귀하의 정책에 따라 중복 계좌를 만들었을 때 내 돈은 위조되었으며 내 계좌에는 아무것도 없지만 귀하의 이전 증거에는 € 0.03이 표시되어 귀하의 잘못을 표시합니다. 불만을 제기 할 때만 내 계정이 잠겼습니다.

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카지노 베네치아에서 플레이어의 "계좌 이력"또는 플레이어가 중복 계정을 보유하고 있다는 다른 관련 증거를 요청할 수 있습니까? 이 경우 결정에 도움이되는 더 많은 증거가 필요합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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그것은 저와 스프레드 시트를 sheet다는 적절한 증거가 아닙니다. 당신이 우리에게 끔찍한 증거를 제출하는 모든 것, eveytime은 다른 변명을 발견했습니다. 두 계정을 모두 만들었을 때 증거를 표시 하시겠습니까?

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업데이트 해 주셔서 감사합니다.


특히 IP 주소와 두 계좌 개설 날짜를 포함한 자세한 증거를 Casino Venetian에 요청할 수 있습니까? 답장과 협조에 미리 감사드립니다.

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그 증거는 어떻습니까? 아이가 5 분만에 웃을 수 있었다. 예금 거래는 언제입니까? 두 계정의 결제 방법은 무엇입니까? 카지노 전문가에 대한 여러 불만에 왜 귀하의 거부 인출이 동일한 문제가 발생 하는가?

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안녕하세요.


모든 정보는 여기에 있으며, 입금 내역과 입금 방법은 다른 섹션에 있으며 중복 계정과 관련이 없습니다.


스크린 샷에서 중복 계정과 동일한 IP가 있음을 분명히 알 수 있습니다. 이것은 dup 계정의 확실한 증거입니다.


감사합니다 .

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Chelsey는 매우 죄송하지만 카지노에서 제공하는 증거를 바탕으로 여기에는 옵션이 제한되어 있습니다. 이 불만을 거부해야한다고 걱정됩니다. 난 당신이 이해 바랍니다.


당사의 결정에 만족하지 않는 경우 언제든지 Curacao 라이센스 기관에 문의 할 수 있습니다. 귀하는이 불만을 참조로 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그들은 추가 조사를 할 수있었습니다. 그들의 연락 이메일은 여기에 privacys@curacao-egaming.com입니다. 도움이 더 필요하면 알려주십시오.


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불행히도 카지노의 증거에 근거하여 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부하고 있습니다. 죄송합니다.이 서비스로 도와 드릴 수 없었지만,이 카지노 나 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리가 도와 드리겠습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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