영국 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
카지노 인출 조건에 따르면 인출은 다음 영업일에 처리 될 것이라고 명시되어 있습니다. 나는 반복적으로 이메일을 보냈고 답장이 없었습니다. 그들은 라이브 채팅에서 당신을 무시합니다. 이 카지노는 어떻게 라이센스를 얻었습니까?
크리스에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 과거에 KYC 계정 인증을 완료했다면 알려주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 선택한 지불 방법과 인출을 요청한 날은 며칠입니까?
KYC 계정 확인은 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
결과적으로 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. 이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 귀하의 메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 예, 제 계정이 완전히 확인되었습니다. 문서를 제출하고 출금 요청을하기 전에 확인되었습니다. 저는 그들의 조건에 따라 가고 있지만 그들 자신의 조건으로 갈 수없는 것 같습니다. 내가 실제로 라이브 채팅을 할 수있는 이상한 경우는 그들이 말한 모든 것이 지원팀에 이메일을 보내는 것 뿐인데, 지금까지 내가 답장을받은 적이 없었습니다. 4 일 전 15 일에 인출을 요청했지만 다음 영업일에 처리가 완료되었음을 알리는 조건으로 다시 가고 있습니다. 사람들이 아직받지 못했다고 말하는 리뷰를 몇 개 보았 기 때문에 정말 걱정됩니다. 인출을 요청한지 2 개월이 지난 후, 안타깝게도 사이트가 사기 일 뿐이며 내 돈을 다시는 볼 수 없을까 걱정했습니다.