독일에서 온 플레이어가 불완전한 인증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 드디어 개집에서 운이 좋아서 500유로를 받았습니다. 이제 돈을 받고 싶지만 카지노는 다음 달에만 항상 내 문서를 거부합니다. 지금해야 할 일과 지원을 잘하지 않습니다. 내 문제를 이해하는 것 같아 도움을 요청합니다
친애하는 레니즈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
귀하가 이미 제공한 문서는 무엇이며 정확히 언제입니까? 귀하의 문서에 문제가 있다는 설명을 카지노에서 받았습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나