호주의 플레이어가 KYC 인증에 필요한 문서 수에 대해 질문하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Casinochan - 플레이어가 복잡한 검증 과정을 비판합니다.
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양: A$1,240
Casinochan
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 플레이 버튼을 터치했을 때 너무 놀랐고 돈도 많이 받았습니다. 그래서 대부분 철회하기로 결정했습니다. 그래서 안내에 따라 필요한 모든 문서를 업로드했습니다. 처음에는 은행 계좌였습니다. 그들은 내 상금을 내 카드에 입금 할 수 없었습니다. CasinoChan2에서 Pokies를 플레이하기 위해 입금을 할 때 사용한 것과 동일한 카드입니다. 그래서 카드에 첨부 된 은행 계좌 정보를 입력했습니다. 그들은 다른 것을 찾았습니다. 제 전화는 남편 이름으로되어 있습니다. IP 주소가 그의 이름에 있기 때문에 그들은 그의 정보가 필요합니다. 그래서 우리는 남편의 모든 정보를 업로드했습니다. 그러나 지금은 다른 것입니다. 내 신분증을 들고있는 내 사진을 업로드해야합니다. 예 : 내 라이센스. 내 신분증이 필요한 이유는 무엇입니까? 무엇을해야할지 모르겠습니다. 나는 그들이 내 상금을 지불하지 않기 위해 가능한 모든 것을하고 있다는 느낌을 받는다. 그것은 속속입니다. 나는 채팅, 이메일에 갔다. 나는 운이 없었습니다. 내가 철회를 할 때마다 그들은 그것을 거절합니다. 내가 바보처럼 느껴지기 시작하도록 도와주세요. 내가 사기 당하고 있습니까? 실제 온라인 카지노입니까? 이제 그들은 나와 내 남편의 정보를 가지고 있습니다. 지금 정말 무서워요. 어떻게해야합니까 ???
건배
여자 이름
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공공의
공공의
3 년 전
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Caroline에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 상금을 받고 싶다면 카지노와 전적으로 협력하는 것이 좋습니다.
귀하의 계좌에 자금을 입금하는 데 사용한 결제 방법을 알려주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 답장 해주셔서 감사합니다. 예, 모든 신분증을 확인해야한다는 것을 이해합니다. 그래서 저는 제 면허증을 들고있는 셀카에 대한 마지막 요청을 거기에 보냈습니다.
은행 계좌에 연결된 직불 카드를 사용합니다.
종류 안부
여자 이름
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 상금에 대한 또 다른 요청을했고 은행 계좌 정보를 요청했습니다. 그래서 저는 그것을 제 은행 계좌에 넣어달라고 요청했습니다. 아직 답장을받지 못했습니다. 지금까지 취소되지 않았기 때문에 좋은 것 같습니다. 왜 그들이 내 장치와 관련 하여이 IP에 대해 계속 진행하는지 말해 줄 수 있습니까? 네, 전화는 남편 이름입니다. 그는 그것을 선물로 받았습니다. 그러나 다른 모든 것은 내 이름에 있습니다. 예 ... 심 카드, 이메일 주소, 온라인 포커를하기 위해 돈을 입금하는데 사용한 카드. 하지만 그들은 IP에 대해 계속 이메일을 보냅니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서 중복 계정을 확인하고 있습니다. 그들은 입금, 플레이 및 인출을 시도한 사람이 본인인지 확인하기 만하면됩니다. 대부분의 카지노는 가구당 하나의 계정 만 허용한다는 사실을 알고 계실 것입니다.
한편 저는 긍정적 인 태도를 유지하고 좋은 소식을 참을성있게 기다리고 있습니다. 개발에 대해 알려주십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 IP에 대해 아무것도 몰랐습니다. 하지만 매일 배우는 것 같아요. 그러나 지금 이해하십시오. 남편이 신분증을 그들에게 보냈습니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 정말 감사합니다.
건배
여자 이름
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