아일랜드의 플레이어는 여러 차례 자신의 계정을 차단하려고했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Casinochan - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.
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양: €10,000
Casinochan
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Casinochan의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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내 계정을 영구적으로 폐쇄하기 위해이 카지노 이메일 지원을 10 번 이상 사용하지 않겠습니까? 항상 물어보고 계속해서 물어 보면서 내 계정을 폐쇄하지 않았고 많은 돈을 잃는 것으로 인식되는 보너스를 원하지 않았습니다. 고객에 대한 생각없이 끔찍한 서비스를 잃을 여유가 없습니다
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공공의
공공의
3 년 전
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패트릭에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
계정 폐쇄 요청을 보냈 음을 보여주는 모든 이메일 또는 스크린 샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 그 이유를 명확하게 명시 했습니까?
웹 사이트에서 일반 이용 약관을 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다https://www.casinochan.com/terms-and-conditions :
"요청에 의한 자기 배제
또한 support@casinochan.com으로 저희 지원팀에 연락 하여 일정 기간 또는 영원히 웹 사이트에서 도박을 중단하기로 한 결정에 대해 알려 주실 수 있습니다. 귀하의 계정 액세스를 차단하고 홍보 자료를받지 않도록 모든 조치를 취할 것입니다. "
support@casinochan.com 이 이메일을 보낸 이메일 주소입니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 그들에게 두 번의 별도의 경우에 내 계정을 영구적으로 폐쇄 해달라고 요청했고 나는 더 이상 그렇게 많은 돈을 잃을 여유가 없다고 말했지만 두 경우 모두 내 계정이 열려 있었다. 나는 그들로부터 보너스를 원하지 않았고 내 계정을 영구적으로 폐쇄하기를 원했습니다.
결국 내가 노숙자가 될 것이라고 말했을 때 마침내 내 계정을 폐쇄했습니다.
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