홈 화면컴플레인CasinoInter - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

CasinoInter - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: €600

CasinoInter
안전 지수:신생 카지노
제출: 2021.05.13 | 케이스 종결 : 2021.06.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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폴란드의 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받았습니다. 카지노가 동일한 IP 주소에서 여러 계정을 플레이했다는 증거를 제공 한 후 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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80e를 입금하고 80e 스포츠 북 보너스를 받고 680e를 획득하고 계좌를 확인하고 인출을했고 인출이 취소되었습니다.


카지노에서 보낸 이메일 :


귀하의 계정이 스포츠 북 약관 1 항을 위반하는 것으로 확인되었습니다. 1. 자격 고객 계정 당 하나의 프로모션 만 제공됩니다. 고객 당이란 가족당 하나, 세대 주소, IP 주소, 이메일 주소, 전화 번호, 신용 카드 또는 직불 카드 또는 전자 지불 계정 또는 공유 컴퓨터 (예 : 학교, 공공 도서관 또는 직장)를 의미하는 플레이어를 의미합니다. 이 조항을 위반 한 것으로 밝혀지면 모든 상금이 압수됩니다. 따라서 출금이 취소되고 상금이 압수되었으며 예치금이 게임 계정으로 반환되었습니다. 감사합니다 계정 팀


더 이상 계정이없고 계정을 확인한 적이 없습니다.이 회사는 사기입니다.


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3 년 전
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MattiRambo님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 아시다시피 Forum Casino.Guru는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노에 대한 불만 사항 만 처리합니다. 하지만이 문제는 순전히 여러 계정을 생성했다는 비난과 관련된 것으로 보이므로 도움을 드리고자합니다.

우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청하지만 그렇게하기 전에 가족이나 이웃의 다른 사람이 동일한 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 아는 범위 내에서 조언 해 주시겠습니까? 당신의 주소 또는 장치?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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우리나라에서 가장 큰 인터넷 네트워크 인 가변 IP의 유동 IP를 사용하고 있습니다.

불가능하다고 생각하지만 이상한 점은 먼저 계좌를 확인한 다음 출금을 시도 할 때 상금을 취소한다는 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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계정 확인 및 후속 비난을 포함하여 petronela.k@casino.guru로 전달할 수있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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나는 제공된 이메일 주소로 보냈는데,이 회사는 그들이 프리 롤 된 플레이어를 찾고있는 것처럼 보이며 인출 할 기회가없는 것처럼 보이는 입금 보너스 제안을 여전히 보내는 것이 이상합니다.

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3 년 전
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죄송합니다. 아직 이메일을받지 못했습니다.

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공공의
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3 년 전
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MattiRambo님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
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3 년 전
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petronela.k@casino.guru 이메일을 보냅니다.


Casinointer는 항상 저에게 특별 제안을 보내고 제 계정에 입금 보너스를 사용할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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관련 스크린 샷을 보내 주신 MattiRambo에게 감사드립니다. 귀하의 계정이 5 월 12 일에 성공적으로 확인되었고 하루 후 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 고발에 관계없이 귀하의 계정은 계속 액세스 할 수 있으며 카지노에서 프로모션 제안을 계속받습니다. 환불 된 보증금을 받았는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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내 계정이 5 월 12 일에 확인 된 후 Casinointer 계정에서 인출 한 다음 카지노에서 여러 계정을 가지고 있다고 비난했습니다. 예, 내 계정은 여전히 열려 있고 프로모션 제안을 받고 있으며 내 계정에서 사용할 수있는 입금 보너스를받습니다.

예, 보증금이 반환됩니다.


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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. MattiRambo. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Matti, 저는 Nick입니다. 이제부터 불만 사항을 도와 드리겠습니다. 이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Matti,

우리는 성공적으로 카지노와 연락을 취했고 그들은 계정의 다중성 / 동일한 IP 주소에 관한 증거 위반 카지노 약관을 제공했습니다. 도와 드릴 수 없어서 죄송 합니다만, 여러 계정을 가지고 있거나 같은 장치 / 같은 IP에서 다른 계정으로 플레이하는 것은 카지노 약관입니다. 귀하의 문제와 관련하여 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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이해하지만 카지노가 여러 계정에 대한 증거를 제시했다고 생각하지 않습니다. 모든 연결에 따라 변경되는 동적 IP를 사용하기 때문에 불가능합니다.


카지노가 그러한 증거를 갖는 것은 불가능합니다.

거짓말이야.

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공공의
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3 년 전
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Matti에게,

안타깝게도 동적 IP로 플레이하면 다른 사람이 동일한 IP로 카지노에서 플레이 할 수 있으며 카지노 이용 약관에 위배 될 수 있습니다. 죄송합니다.이 경우 초기 입금액이 반환되었다는 알림을 받았으므로이 경우에는 할 수있는 일이 없습니다. 내가 할 수있는 일이 더 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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카지노가 빈 단어뿐만 아니라 증거를 제공하지 않는 한 불만을 해결되지 않은 상태로 종료해야하며 증거가 없다고 확신합니다.

동적 IP 네트워크에는 수십만 개의 IP 주소가 있으며 소규모 카지노의 경우 다른 사람이 동일한 IP 주소로 계정을 설정했다는 사실을 믿을 수 없습니다.


예금 환불은 좋은 해결책이 아니며 카지노가 프리 롤 플레이어를 좋아하지 않는 한 말도 안됩니다.


또한 다른 도박 플랫폼에서이 카지노의 상황을 설명하여 카지노가 증거를 제시하도록 할 것입니다.


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공공의
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3 년 전
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운수 나쁘게,

그들은 귀하의 계정을 폐쇄하기에 충분한 관련 증거를 제공했습니다. 우리는 지금 불만을 종결 할 것이지만 귀하 또는 다른 기관으로부터 새로운 증거가 나올 경우 기꺼이 문제를 재개하여 해결하도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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