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CasinoMax - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: $270

CasinoMax
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.07.09 | 케이스 종결 : 2022.07.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 플레이어는 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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게임 "Sweet 16 Blast"를 사용하면 보너스를 구입할 수 있습니다. 어제, 나는 보너스 구매에 약간 미쳤습니다. 3개의 다른 보너스 구매(2개의 $200 및 1개의 $140)에서 나는 마지막 스핀에서 3-4개의 보너스 기호를 쳤습니다. 보너스 플레이 중에 3개 이상을 치면 5개의 추가 스핀이 제공되어야 하지만 대신 게임이 종료됩니다. 당시 고객지원팀에 연락을 시도했지만 사이트가 점검 중이었습니다. 오늘 시도했는데 게임이 "당연히 지불해야 함"이라고 말하려고합니다. 이것은 터무니없는 일입니다. 이 사이트는 이미 KYC, 철회 등을 지연하지만 자체 게임의 결함에 대해 책임을 지지 않는 것은 단순한 사기입니다.


불행히도 게임은 자동으로 종료되고 승리 화면은 보드를 차단하므로 사진을 찍으려는 시도는 소용이 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hiimmichaelminor,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요.

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hiimmichaelminor,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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