영국에서 온 플레이어가 게임이 제대로 로드되지 않아 계정을 차단하고 환불을 요청했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
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CasinoWin.bet - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 131
양: £400
CasinoWin.bet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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400 파운드를 입금하고 보너스도 받고 게임을하려고했지만 게임을 시작하는 데 많은 문제가 있었고 결국 슬롯 게임을 열고 1 파운드를 눌렀습니다. 게임이 즉시 연결이 끊어졌습니다. 인출하고 내 게임을 다른 곳으로 가져 가기로 결정했는데 돈을 인출 할 수 없다는 메시지가 표시되었습니다. 내 계정을 400 파운드의 잔액이있는 채로 폐쇄했고 재무팀에 보냈습니다. 이건 3 일이 넘었습니다. , 나는 업데이트를 요청했습니다. 그들은 환불 여부를 결정하는 것은 재무 팀에 달려 있다고 말했습니다. 나는 이용 약관이 잘못되었다고 말했습니다. 온라인 데이트 고객 서비스로 인해 계정에 초과 수수료가 부과되었습니다. 고문은 매우 무례하고 기꺼이 도와주지 않습니다 (소피아 제외). 라이브 채팅 연결을 끊도록 요청할 때마다 관리자에게 연락해달라고 요청했습니다. 또는 아직받지 못한 전화를 약속합니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 thewall1993,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 예치 된 자금을 사용 했습니까, 아니면 차단 된 계정에서 여전히 변경되지 않았습니까? 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
나는 룰렛에서 돈을 가지고 놀려고했지만 허용하지 않았습니다. 1 파운드의 스핀을 위해 슬롯에 갔고, 스핀이 시작된 후 연결이 끊어졌습니다.
그런 다음 인출을 시도했지만 인출 할 수 없다는 메시지가 표시되고 내 계정을 닫은 라이브 채팅과 대화를 나누고 재무 팀과 함께 돈을 처리하겠다고 말했습니다. VIP 관리자 인 Sophie whatsapp는 내가 손대지 않은 돈이 있다는 것을 알아 차렸다 고 말했습니다. 내 계정은 상황을 설명했고 그녀는 사랑 스러웠다. 나는 이메일로 카지노를 여러 번 이기고 응답이 없었고, 자신의 웹 사이트에 광고 된 연락처 번호는 온라인 데이트 웹 사이트의 감독 번호이며, 매일 업데이트를 요청했으며, 라이브 채팅은 그들이 할 수있는 일과 인내심을 말하지 않습니다. 물론 돈이 많을 때는 가지기가 어렵습니다.
나는 그들이 거부 한 이전 기록을 요청하는 라이브 채팅을 이메일로 보냈고 그들도 거부 한 규제 기관을 요청했으며 모든 스크린 샷도 찍었습니다. 그들은 계속 인내심을 가지고 말하지만 다른 곳을 살펴보면 많은 사람들이 문제가있는 것처럼 보입니다.
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. thewall1993. 이제 귀하의 불만을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 thewall1993,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casinowin.bet을 초대하고 싶습니다. 카지노, 무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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3 년 전
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나는 이전에 그들이 제공하기를 거부 한 규제 기관을 요청했지만 알아낼 수 있었지만 영국 면허가 없다는 사실을 알게되었는데 이는 영국 거주자로부터 입금을받는 것이 불법임을 의미합니다. ibas에서 제공하는 정보
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공공의
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3 년 전
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나는 라이브 채팅을 계속 해왔다. 그들은 계속 말한다. 인내심을 갖고 인출을 위해 우리가 처리해야 할 금액을 말할 수 없으며 처리되었는지 여부를 알 수 없습니다.
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공공의
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3 년 전
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Casinowin.bet에이 불만 사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 연락하는 데 도움이 필요하면 viliam.v@casino.guru 로 이메일을 보내주세요.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
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