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CasinoWin.bet - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: £600

CasinoWin.bet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.11 | 해결 : 2021.05.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노가 응답하지 않았고 우리는 '미해결'로이 불만을 종결해야했습니다. 2 개월 후 카지노는 플레이어에게 인출을 처리 할 수 있다고 연락했으며,이를 확인하고 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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2 주 동안 출금을 기다리고 있었는데, 제 계정이 완전히 확인되었고, 라이브 채팅을 할 때 7 ~ 21 일 동안 출금을 요청하고 질문을하면 채팅을 중단합니다. 모든 거래와 스크린 샷이 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Winzzz,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 인출이 처리되지 않고 계좌 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 어떤 결제 방법을 선택 하셨나요?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 저는 입금 보너스를 받고 모든 것을 연주 한 다음 700을 인출하려고했지만 660이라고 말했지만 이메일 확인은 600의 인출을 축하한다고 말 했으므로 입금으로 보너스를 받았기 때문에 100을 취소했다고 가정합니다. 나는 은행 송금을 철회했으며 카지노에서 처리되지 않았으며 여전히 보류 중입니다. 2 주 이상 기다린 것처럼 오랫동안 보입니다. 당신을 계속 업데이트합니다

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. Winzzz. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Winzzz!


이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. Casinowin의 담당자에게이 대화에 참여하여 철회 상황을 설명해달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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Casinowin Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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현재 거의 4 주 동안 처리되지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Winzzz!


카지노로부터 몇 가지 정보가 접수됨에 따라이 신고를 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 양 당사자가 만족스러운 해결에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

카지노에 따르면 귀하의 문제는 이미 해결되었을 것입니다. 이것을 확인해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 감사합니다. 2 개월 후

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Winzzz!


답장을 보내 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었음을 알게되어 기쁩니다.

불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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