Unites Kingdom의 플레이어는 6 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 아직받지 못했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는이 불만을 '해결되지 않음'으로 종결해야했습니다.
출금이 처리 될 때까지 거의 7 주를 기다렸고, 여러 번 이메일을 보냈고 그들은 단지 인내심을 갖고 필요한 확인을해야한다고 말했습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 그들의 T & C는 인출은 24-48 시간이 걸릴 것이라고 말했지만 처음 이메일을 보냈을 때 인출에는 7-21 일이 걸린다고 답했습니다. 내가 한 번 이상 수행 한 T & C에 명시된 내용을 지적했을 때 내 질문에 대답하지 않았습니다.
친애하는 Bev,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 귀하의 인출이 2021 년 5 월 11 일에 요청되었음을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 과거에이 카지노에서 지불 한 적이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 반은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
네 맞습니다. 5 월 11 일에 인출을 요청했습니다. 보너스가 있었지만 베팅 요건을 충족하지 않으면 출금 할 수 있었을 것입니다. 아니요,이 사이트에서 처음으로 철회했습니다.
이 문제에 도움을 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
베브
필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Beverley,
정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이 불만 사항을 데이터베이스의 올바른 카지노에 할당 할 것이며, 문제를 성공적으로 해결하는 데 도움이되도록 카지노 담당자가이 불만 사항 스레드에 참여하기를 바랍니다.