오스트리아의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 그녀는 12월에 철회를 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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CasinoWin.bet - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 198
양: €900
CasinoWin.bet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마리아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이 문제를 카지노와 직접 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스티나
도와주셔서 감사합니다. 나는 아직 지불을받지 못했습니다. 항상 핫라인에 문의했지만 신청이 너무 많고 시간이 오래 걸린다는 이유로 항상 미루었습니다. 나는 여전히 지불금이 있기를 바랍니다. 또한 내 계정을 확인하고 귀하의 이메일 주소로 스크린샷을 보내드립니다. 미리 감사드립니다. 진심으로, K*** 마리아
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 마리아. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 처음부터 '이용자 요청'으로 표시되어 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕 Kristina, 불행히도 나는 더 이상 내 머리에 그것을 가지고 있지 않습니다. 나는 이미 보너스 머니로 플레이했지만 보너스 회전율에 도달한 후에야 금액을 획득했다고 생각합니다. 더 이상 말씀드릴 수 없어 죄송합니다. 네 그리고 출금신청은 처음부터 그랬습니다. 그 후 몇 번 더 입금을 했지만 아무것도 얻지 못했습니다. 마리아 인사말
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리아,
불행히도 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있고 "미해결"로 귀하의 불만을 종료해야 하기 때문에 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 이는 영향을 미칠 것입니다. 카지노의 전체 등급. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 CasinoWin.bet에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. CasinoWin.bet에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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