홈 화면컴플레인CasinoWinBig - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

CasinoWinBig - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: kr40,000

CasinoWinBig
안전 지수:낮음
제출: 2022.10.09 | 케이스 종결 : 2022.11.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스웨덴의 플레이어는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내 돈 지불을 거부하고 이메일에 응답하지 않으며 완전히 쓸모가 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 minisnake95,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.

그러나 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 나에게 요청한 모든 것을 제출했고 고객 서비스는 내 계정이 확인되었으며 보너스가 사용되지 않았다고 말합니다. 출금을 진행하고 메일로 연락을 준다고 해서 5일 늦었다고 오늘 다시 물어보더니 나중에 언젠가는 출금을 확인하겠다고 하더군요

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공공의
공공의
2 년 전
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지금은 그들에 따르면 그것이 틀렸기 때문에 다시 철회해야했습니다. 그들은 Mail에서 나에게 답장을 보내지 않지만, 다른 Mail에서 보내면 답장을 보내는데 어떻게 해야 합니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 인출 요청이 며칠 전에 요청되었는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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7일전에 출금했는데 보너스 없이 상금이 모였습니다. 하지만 지금은 틀렸고, 다시 철수해야 했습니다. 하지만 같은 것은 보장됩니다. 그들은 내 이메일에 응답하지 않기 때문입니다. 채팅창에도 쓸 수 없다

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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 좌절을 충분히 이해합니다, minisnake95. 그러나 나는 추가로 4일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용할 것이며 목요일까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 minisnake95,

마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 minisnake95,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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