독일 출신 선수가 승리를 거두는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 답장을 보내지 못해 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
친애하는 Mai,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. KYC 계정 확인을 완료 했습니까? 출금이 승인되었으며 이후 보류 중입니까? 이 카지노에서 과거에 자금을 인출 했습니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
이 Casollo 온라인 카지노 사이트에서 우승 한 후. 계정 증명을 요청하기 위해 파일 (또는 문서)과 함께 최소 3 개의 이메일을 보냈습니다. 불행히도, 나는 다른 프로모션 (예 : 카지노 광고 만)으로 입금 및 보너스 만받습니다. 그들은 나에게 명확한 대답을 얻는 대신 카지노 계정을 충전하도록 제안합니다.
따라서 아직 답변이 없습니다. 그리고 내 계정도 확인되지 않았습니다.
나는 과거에이 카지노에서 돈을 인출 한 적이 없습니다. 그러나 대가로 인해 다른 온라인 카지노에 대한 경험이 매우 많습니다.
실시간 지원과 채팅 할 때마다 항상 같은 답변을받습니다.- "죄송합니다. 기술 지원 만 받고 인출을 처리하지 않습니다. 사무실에서 확인 이메일을 기다려야 할 때 판매 대금이 준비되었습니다. 죄송하지만 도와 드릴 수 없습니다. "
예금 보너스 때문에 라이브 지원이 무엇인지 묻기도했습니다. "그녀가 내 상사가 아니기 때문에 내 직업이 무엇인지 이해할 필요가 없습니다. 그렇다면 그렇기 때문에 제가 철수 때문이 아닙니다.
P / s. Casollo 지원과 처음 채팅하는 것은 아닙니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.