홈 화면컴플레인Casollo Casino - 플레이어의 철회가 보류되었습니다.

Casollo Casino - 플레이어의 철회가 보류되었습니다.

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블랙 포인트: 144

양: €2,000

Casollo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.10.14 | 해결되지 않은 : 2022.02.10
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일 선수가 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 "해결되지 않음"으로 종결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요,

약 5 개월 전에 저는 500 % 100 € 보너스를 성공적으로 구현하고 2,000 €의 지불금을 요청했습니다.


나는 이것에 대한 문서를 제출했고 그들도 도착했습니다.


라이브 지원은 그것이 "기술 지원"이라는 것만 알고 있으며 지불금과는 아무 관련이 없습니다. "info@casollo.com"으로 이메일을 보내야합니다.


나는 이미 대답없이 이것을 여러 번 수행했습니다.


그 밖에 무엇을 할 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라이너,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 인출이 승인 및 처리되지 않은 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받았습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 마지막으로, 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 확인해 주시겠습니까?

문의가 많을 것 같지만이 사건을 진행하고자한다면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,


그래서 공식적인 계정 확인을받지 못했습니다.

그러나 실시간 지원은 내 문서를 받았으며 "이제 재무 부서가 문서를 담당합니다"라고 말했습니다.

출금 요청에 어떤 문제가 있었는지에 대한 설명을받지 못했습니다. 이것에 대해 많은 이메일을 보낸 후에도.


LG

순수

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Casollo Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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casollo 카지노가 사건에 대해 언급하지 않는 것 같습니다. 내가 당신과 함께 본 다른 경우와 마찬가지로 지금 무엇을 권장합니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노에서 아직 답변을받지 못했습니다. 이제 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 우리의 요청에 응답하지 않으면 우리는 불만을 "해결되지 않음"으로 종결해야하며, 이로 인해 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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불행히도 카지노는 여전히 우리에게 응답하지 않았습니다. 우리는 이제 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 "해결되지 않은"불만을 종결해야합니다. 이 사건에 대해 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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