홈 화면컴플레인Casollo Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어

Casollo Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어

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블랙 포인트: 25

양: €180

Casollo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.04 | 해결되지 않은 : 2022.02.10
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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핀란드 플레이어가 계정 확인을 완료하고 우승을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
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4 년 전
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전자 우편은 4 배 전송 된 문서에 대해 책임을지지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 주니,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있음을 올바르게 이해 했습니까? KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 카지노는 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다.

며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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31.5 처음으로 본국 송환을 시도했는데 응답이없는 문서를 4x 보내지 않고 문제를 썼을 때 채팅이 중단되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jouni에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 Zuzana에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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주니 안녕하세요


귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casollo Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 확인 과정에서 문제가있는 위치를 지정할 수 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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플레이어의 추가 의견 :

"카지노를 생산하는 것을 두려워하지 마십시오. 경찰 오줌에 연락하여 일주일에 철수하지 않고 답변하지 않았습니다. 5x 문서를 보냈지 만 채팅 사용을 중단하지 않았습니다. yhteyttä.pelasin 오프 ku는 본국으로 송환됩니다.

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공공의
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4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Casollo Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
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4 년 전
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죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 답변을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만 사항을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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