안녕하세요!
기다리게해서 미안합니다.
우리는 베팅이 한 번만 있었다는 것을 확인하거나 거부할 수 없습니다. 플랫폼을 변경하고 이전 플랫폼을 사용하지 않기 때문에 플랫폼의 과거 데이터에 액세스할 수 없습니다.
그러나 기존 시스템은 허용된 최대 배팅액을 초과한 사실이 기록되면 확인 후 잔액이 자동으로 끊어지고 입금액이 계좌로 반환되는 방식으로 작동했습니다.
이 시스템은 구식이므로 모든 카지노에서 베팅 초과가 불가능하다는 새로운 접근 방식을 도입합니다.
Casoo에서는 새로운 플랫폼으로 이동함에 따라 2023년 12월 12일부터 작동합니다. 반면에 아직 개발이 진행 중입니다.
귀하의 계정에 450유로의 보상을 제공하고 싶습니다. 유일한 조건은 X1을 베팅해야 하며 플랫폼이 변경되었으므로 최소 입금액이 필요하다는 것입니다.
솔루션에 만족하신다면 여기로 편지를 보내시거나 이 주제에 대한 링크를 포함하여 카지노 지원팀에 직접 연락하실 수 있습니다.
더 일찍 답변을 드리지 못해 아쉽지만, 이전 플랫폼의 반응을 기대하고 있었습니다. 안타깝게도 아무런 답변도 받지 못하여 당사의 노력으로 이번 사건에 대한 보상을 하기로 결정하였습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다!
문안 인사
안드레이
Hello!
Sorry to keep you waiting.
We can't confirm or deny that there was only one bet or more than one. We don't have access to the historical data of the platform as we changed the platform and don't work with the old one.
But the old system worked in such a way that if the fact of exceeding the maximum allowed bet was recorded - the balance was automatically cut off after checking, and the deposit was returned to the account.
This system is outdated, so in all our casinos, we introduce a new approach - the impossibility of exceeding the bet.
At Casoo, this will work from 12.12.2023 as we have moved to a new platform. On the other, development is still underway.
I would like to offer a compensation of 450 euros to your account, the only condition is that you have to wager X1 and a minimum deposit is required as we have changed platform.
If you are happy with the solution, you can write to us here or directly to casino support with a link to this topic.
We regret that we could not provide a response earlier, but we were expecting a reaction from the old platform. Unfortunately, no response was received, so it was decided to compensate this case by our own efforts.
We look forward to hearing from you!
Regards
Andrei
자동 번역: