스웨덴 선수가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노는 플레이어가 처음에 결제 방법에 대한 세부 정보를 잘못 입력했으며 실수를 수정한 후 인출을 받고 자신의 계정을 차단했다고 응답했습니다. 플레이어가 우리의 질문에 응답하지 않아 결국 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 여기에서 보너스 SEK 10,000 없이 플레이하고 이겼습니다. 그들은 제 모든 문서를 받았고 모든 것이 승인되었지만 인출을 요청할 때 잘못된 국가를 선택했기 때문에 제 인출이 승인되지 않았다고 합니다. IBAN에 계좌 번호 없이 인출을 요청할 때 국가를 선택할 수 없습니다. 성공하지 못했습니다.
maroun2021님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 은행 송금을 통해 출금을 요청하신 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
maroun2021 여러분의 많은 협조 부탁드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 maroun2021님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Casoo Casino를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Casoo 카지노,
플레이어의 탈퇴 실패에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
안녕하세요 maroun2021님,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그동안 진전이 있으면 알려주세요.
Casoo Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항이 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
감사합니다.
아담
여러분 안녕하세요
이 고객은 지급 시점에 잘못된 IBAN을 입력했습니다. 우리는 그에게 IBAN을 변경하도록 여러 번 연락했습니다.
결국 그는 올바른 IBAN을 보냈고 우리는 지불했고 클라이언트는 그의 계정을 차단했습니다.
그 후 고객은 모든 웹 사이트와 리소스를 방문하고 불만을 제기하기 시작했습니다. 이유는 명확하지 않습니다.
친애하는
안드레이