캐나다의 플레이어는 프로모션 제안 및 전반적인 카지노 경험에 매우 불만족합니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Casoola Casino - 플레이어가 입금 보너스를받지 못했다고 불평합니다.
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양: Can$120
Casoola Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Casoola Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 당신에게 100 % 매치 보너스를 약속했고, 그것은 즉시 계정에 들어오지 않았기 때문에 나는 그것이 들어오는 데 15 분 정도 걸릴 것이라고 가정해서 플레이했습니다. 어쨌든 어떤 카지노처럼 돈을 빨리 잃었고 보너스 돈은 오지 않았습니다. 내가 불평했을 때 그들은 내 돈이 내 계정에있는 동안 전화를해야한다고 말했다. 정말 엉망이야. 저는 매일 전 세계 15 개의 다른 카지노에서 플레이하고 있습니다. 이 카지노에서 처음이자 마지막으로 플레이 할 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Donna에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 다음이 https://www.casoola.com/en-gb/termsandconditions/generalbonus입니다 .
"플레이어가 자격을 갖추어도 보너스를받지 못하는 상황이 발생하면 라이브 채팅 기능이나 support@casoola.com으로 이메일을 통해 자금을 사용하기 전에 Casoola에 연락해야합니다. 그렇게하지 않으면 플레이어가 보너스를 상실 할 수 있습니다."
더 많은 도움이 되길 바라지 만, 자동으로 보너스를주지 않는다고 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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예, 앞서 이메일에서 언급했듯이 매일 도박을하는 사람들은 새로운 카지노 제안의 규칙을 읽지 않고 가입하고 경기 보너스를 기대합니다. 그리고 그것이 즉시 나타나지 않는다면, 그것은 때때로 코스와 동등합니다. 어떤 카지노는 그들이 보너스를 입금하기 전에 15-30 분 정도 걸립니다. 그래서 우리는 어떻게 알 수 있을까요?
그것의 싼 트릭은 내가 말할 수있는 전부입니다, 나는 내 경기 보너스가 나타나지 않는 카지노에 참여한 적이 없습니다 !!!!!
하지만 교훈을 얻었습니다. 믿을 수있는 다른 15 개의 카지노를 고수하겠습니다.
감사합니다 좋은 하루 되세요
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공공의
공공의
4 년 전
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Donna에게,
안타깝게도 귀하의 계정을 해지 하셨기 때문에 유감스럽게도 저희가 해드릴 수있는 일이별로 없습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 나는 지금이 불평을 거절 할 것이다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다.
Donna에게,
귀하가 귀하의 계정을 해지했다고 가정 해 죄송합니다. 당신이 쓴 것을 고려하면 다른 카지노에 충실하게 될 것입니다. 나는 많은 사람들이 플레이를 시작하기 전에 T & C를 읽지 않는다는 것을 이해합니다. 그럼에도 불구하고 많은 경우에있어서 대부분의 오해를 방지하는 방법이 될 것입니다.
이 케이스를 어떻게 진행할 것인지 알려주세요. 보너스가 계정 내에서 활성화되는 데 15 ~ 30 분 정도 걸린다고 하셨는데, 게임을 시작하기 전에 기다렸다면 알려주시겠습니까?
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