홈 화면컴플레인Casumo Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casumo Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £30

Casumo Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.19 | 케이스 종결 : 2020.12.03
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 KYC를 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 동안 그의 계정은 차단되었습니다. 플레이어가 더 이상 우리의 도움에 관심이 없어 불만을 종결했지만 그는 문제가 해결되었다고 표시했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Casumo.com의 계정에 문제가 있습니다.

약 2 개의 약점 때문에이 카지노에서 내 계정에 로그인 할 수 없습니다.

나는 약 30-40 파운드를 얻었고 whithdraw를 요청하기 때문에 그들은 내 세부 정보를 확인하도록 요청합니다.

매일 고객 지원과 메신저 채팅

내 계정에 대해 물어볼 때마다

점점 더 자세한 정보를 요청합니다

내 계정에 모든 대화가 있습니다

내 진술서, 여권 사진, 은행 카드 사진, 여권과 함께 셀카를 보냅니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Detox44님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 매우 중요하고 매우 복잡한 프로세스이며 모든 문서를 검토하는 데 영업일 기준으로 며칠이 소요될 수 있음을 이해합니다. 각 카지노는 고유하며 플레이어의 다른 문서가 필요합니다.

제공된 모든 문서가 문제없이 승인되었는지 확인해 주시겠습니까? 인출을위한 첫 시도였습니까?

또한 귀하와 카지노간에 다른 통신이있는 경우 (이 불만 사항에 첨부 한 내용 제외)이를 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

andvance에 감사 드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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내 스스로이 문제를 해결할 준비가되어 있다고 경고하지 마십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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detox44, 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 우리의 개입이 더 이상 필요하지 않다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 사건을 종결 할 수있는 권한이 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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detox44를 확인해 주셔서 감사합니다 .이 경우 제대로 지원하지 못해 죄송합니다. 더 이상 우리의 도움에 관심이 없기 때문에 불만을 종결하겠습니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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