영국 선수가 KYC를 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 동안 그의 계정은 차단되었습니다. 플레이어가 더 이상 우리의 도움에 관심이 없어 불만을 종결했지만 그는 문제가 해결되었다고 표시했습니다.
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Casumo Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: £30
Casumo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Casumo.com의 계정에 문제가 있습니다.
약 2 개의 약점 때문에이 카지노에서 내 계정에 로그인 할 수 없습니다.
나는 약 30-40 파운드를 얻었고 whithdraw를 요청하기 때문에 그들은 내 세부 정보를 확인하도록 요청합니다.
매일 고객 지원과 메신저 채팅
내 계정에 대해 물어볼 때마다
점점 더 자세한 정보를 요청합니다
내 계정에 모든 대화가 있습니다
내 진술서, 여권 사진, 은행 카드 사진, 여권과 함께 셀카를 보냅니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Detox44님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 매우 중요하고 매우 복잡한 프로세스이며 모든 문서를 검토하는 데 영업일 기준으로 며칠이 소요될 수 있음을 이해합니다. 각 카지노는 고유하며 플레이어의 다른 문서가 필요합니다.
제공된 모든 문서가 문제없이 승인되었는지 확인해 주시겠습니까? 인출을위한 첫 시도였습니까?
또한 귀하와 카지노간에 다른 통신이있는 경우 (이 불만 사항에 첨부 한 내용 제외)이를 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
andvance에 감사 드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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