홈 화면컴플레인Casumo Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casumo Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR9,800

Casumo Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.10.28 | 케이스 종결 : 2021.01.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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인도에서 온 선수는 며칠 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 응답을 중단하여 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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갑자기 내 계정이 일시 중지되었습니다. 출금이 3 일 동안 보류되었습니다. 이 문제를 해결하는 방법. 정말 나쁜 경험입니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Arpit,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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안녕, 여기서 더 큰 문제는 내 계정이 카지노에 의해 일시 중지되었다는 것입니다. 이것은 내 두 번째 waithdrawal이며 첫 번째는 쉽게 처리되었습니다. 내 계정이 카지노에 의해 제한 / 일시 중지 된 이유를 모르겠습니다.

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Arpit. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

지연된 인출을 받기까지는 시간 문제라고 진정으로 믿습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 내 계정도 차단했습니다. 그들은 이유조차 밝히지 않았습니다. 나는 지난 며칠 동안 괜찮은 우승을했다. 가입하기 위해 casinoguru 링크를 사용했습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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Casumo Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하도록 돕고 싶습니다.

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공공의
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4 년 전
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이 문제를 해결하기 위해 casumo에 참여를 요청한 지 4 일이 지났습니다. 해결되지 않은 이유는 무엇입니까?

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공공의
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4 년 전
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안녕 Arpit. 문의 해 주셔서 감사합니다. 계정 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 문의에 응답하고 Casino Guru와 협력하여 가능한 한 신속하게이 문제를 해결하게되어 매우 기쁩니다. 특정 수준의 입금 또는 인출과 같은 특정 상황에서 플레이어에게 요청이 발행됩니다. 이를 준수하지 않으면 수정 될 때까지 계정 액세스에 영향을 미칠 수 있습니다. 현재 귀하의 계정 세부 정보에 액세스 할 수 없으므로 귀하의 특정 경우에 이것이 문제인지 확인할 수 없습니다. 공개 된 소셜 포럼에서 공개적으로 논의 할 수있는 내용으로 제한되어 있으므로 라이브 채팅 기능을 이용하거나 이상적으로는 자세한 내용이 담긴 이메일을 hey @ casumo.com으로 보내 주시기 바랍니다. 그리고 우리는 당신을 위해이 문제에 대해 우리의 고위 관리자 중 한 명이 조사하도록 할 수 있습니다. 최근 우승을 축하 드리며이 문제를 만족스럽게 해결하기 위해 함께 노력할 수 있기를 기대합니다.

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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친애하는 Casumo,

플레이어의 문제에 대한 개인 정보를 공유 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 그러나 가능하다면 귀하 또는 플레이어에게 사건에 대한 일종의 업데이트를 요청하고 싶습니다. 정말 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다.


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공공의
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4 년 전
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이메일을 통해 내 모든 세부 정보를 공유 한 후에도 내 케이스가 진행되지 않았습니다. 나는 진정으로 casumo에게 내 불만을 해결하고 내 계정을 재개하도록 요청합니다.


이유를 밝히지 않고 계정이 일시 중지 / 차단 될 때까지이 플랫폼에서 플레이하는 것은 재미있었습니다. 출금 요청도 무시되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Arpit,


답장을 보내 주셔서 감사합니다! 우리는 플레이어의 인출을 지연시키는 것이 결코 우리의 의도가 아니라는 것을 확신 할 수 있으며 가능한 한 빨리 상금을 즐길 수 있도록 최선을 다합니다. 진행중인 확인 절차가없는 한 72 시간 이내에 출금을 처리합니다. 이러한 요청은 지속적인 표준 절차이며 가능한 한 빠르고 원활하게 수행하는 것을 항상 목표로합니다. 이 과정에서 인출은 승인 될 때까지 보낼 수 없습니다. 그러나 모든 것이 승인되면 당첨금이 즉시 발송됩니다. 안타깝게도 특정 기간 내에 문서를받지 않거나 확인하지 않으면 충분한 문서가 수신 될 때까지 Casumo 계정이 일시 중지 될 수 있습니다. Casino Guru를 통해 계정 별 세부 정보를 논의 할 수 없으므로, 우리의 선임 대사 중 한 명이 직면 할 수있는 모든 문제를 해결할 수 있도록 라이브 채팅에 참여하는 것이 좋습니다. 우리는 당신을 위해이 문제를 해결하기를 매우 열망하며 Arpit 님의 의견을 기다리겠습니다! 최선을 다하기를 바랍니다.


Casumo

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Arpit,

카지노가 말한 바에 따르면 모든 개인 정보 또는 세부 사항은 이메일을 통해 귀하와 카지노간에 발생해야합니다. 플레이어 나 카지노로부터 사건에 관한 업데이트를받을 수 있다면 정말 감사하겠습니다. 개인 정보를 공유하고 싶지 않은 경우. 여기 사이트에서 nikolas.b@casino.guru로 자유롭게 보내 주시면 홍보없이 증명을 검토 할 수 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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나는 이미 확인 문서를 카지노에 세 번 공유했습니다. 그들이 문서 중 하나를 수락하고 4 개의 가장자리가 모두 보이지 않는 등 다른 사람에게 질문을 제기 할 때마다 내 문서를 확인하도록 설득하는 방법을 모릅니다. 이틀에 한 번씩이 일을 계속하는 것은 정말 지루합니다. 내 문제를 해결하는 데 전혀 관심이없는 것 같습니다.


나는 또한 9800 /-INR의 보류중인 인출을 가지고 있는데, 이는 그들이 나에게 보내고 싶지 않은 것의 모습에서 볼 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 그들이 새로운 문서를 계속 요구하는 것이 불공평 해 보일 수 있다는 것을 완전히 이해할 수 있습니다. 그러나 거의 모든 카지노에서 매우 일반적인 절차이며 KYC 인증을 완전히 마칠 때까지 지불하지 않을 것이라고 생각합니다.

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공공의
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4 년 전
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문서를 다시 공유했습니다.


개인적으로이 문제를 해결하기 위해 귀하와 카지노 전문가가 지원해 주신 데 대해 매우 감사드립니다.


곧 문을 닫을 수 있기를 바라며 다시 한 번 감사드립니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Arpit,


시간을내어 새 문서를 보내 주셔서 감사합니다.이 과정 동안 기다려 주셔서 감사합니다.


저희 팀은이 문제를 해결하기 위해 최대한 빨리 문서를 검토 할 것입니다. 이메일을 주시 해주시면 모든 단계를 업데이트 해 드리겠습니다.


모두 제일 좋다,


Casumo

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4 년 전
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친애하는 Arpit,

인출을 받으면 최신 정보를 유지하고 알려주십시오.

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4 년 전
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최선을 다하기를 바라며 오늘 Nick을 다시 보내겠습니다! 계속 업데이트됩니다!

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4 년 전
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친애하는 Aprit,

귀하의 사건에 대한 업데이트가 있습니까? 문서가 승인 되었습니까?

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3 년 전
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안녕하세요 Nick, 체크인 해 주셔서 감사합니다!


아직까지 4 ~ 5 번 보냈는데, 입금을 위해 입금 내역서를 계속 요청하고 있는데, 제가 보냈습니다. 왠지 같은 문서를 여러 번 제공하는이 과정은 솔직히 조금 피곤해집니다

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공공의
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3 년 전
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실망 스러울 수 있음을 이해하지만 여러 번 요청하더라도 모든 문서를 카지노에 보내야합니다. 다른 많은 카지노에서 일반적인 절차입니다. 계속 업데이트 해주세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Aprit,

사건에 대한 업데이트가 있는지 조언 해 주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 카지노로 보냈습니까?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Arpit,

한동안 연락을받지 못했습니다. 향후 10 일 이내에 답변을받지 못하면 불만 사항이 거부됩니다.

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공공의
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3 년 전
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플레이어가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 이제 불만이 거부됩니다.

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