아일랜드에서 온 선수는 세션이 멈춘 기술적 인 결함을 경험했습니다. 증거 부족으로 인해 시스템에서이 불만 사항을 거부했습니다.
플레이어의 추가 의견 :
"오작동으로 인해 게임이 멈 췄고 내가 다루던 숫자가 기록을 뒤돌아 보았을 때 재생되었습니다! 오작동으로 인해 스핀에 대한 비용을 청구 했음에도 불구하고 내 상금을받지 못했습니다. 카지노는 내가 그들에게 빚진 금액을 지불해야 할 책임이 있습니다! 끔찍한 고객 서비스와 50 유로의 우스꽝스러운 완화가 내 손해에 할당되었습니다! 끔찍합니다! 카지노는 베팅을 감당할 수 없다면 재정적으로 어려움을 겪을 것입니다! "
친애하는 Daithib93,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 게임 기록과 함께 스크린 샷, 이상적으로는 비디오와 같은 지원 증거를 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
전달 된 모든 통신을주의 깊게 확인했으며 카지노에서 철저한 조사를 수행하고 선의의 몸짓으로 귀하를 보상했기 때문에이 사건에 대해 더 많은 도움을 드릴 수 없다는 점을 경고하고 싶습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 Daithib93,
타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
플레이어의 추가 의견 :
"페트로 넬라에게,
카지노에서 조달 한 내 게임 이력을 동봉하고 오작동 중 플레이 한 번호의 스크린 샷도 첨부되어 있습니다. 그들이 조사했다고해서 그것이 옳다는 의미는 아닙니다. 달리 제안 할 수있는 명확한 증거가 있기 때문입니다.
우리가 마지막으로 이야기 한 이후로 오전 4시 (오전 4시)에 승진과 함께 저에게 연락 한 후 불만을 제출하면서 카지노에서 저를 제거했습니다.
도움을 주시면 감사하겠습니다. "
친애하는 Daithib93,
스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. 벌써 봤어요. 17 번에 활성 베팅을 하셨다는 증거를 요청하고 싶습니다. 증거를 뒷받침하지 않고 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 폐쇄 된 상태에서이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다. .
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 감사합니다.