홈 화면컴플레인CBet Casino - 플레이어가 비정상적인 철회 요구 사항에 직면해 있습니다.

CBet Casino - 플레이어가 비정상적인 철회 요구 사항에 직면해 있습니다.

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양: $550,000

CBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.09.30 | 해결 : 2023.10.10
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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아르헨티나의 플레이어는 CBet.gg에 약 300 USDT를 입금하고 최대 600,000ARS$를 획득했습니다. 그러나 출금을 시도하자 '턴오버(TurnOver)'라는 자금세탁 방지 규정으로 인해 총 1,490,000 ARS$의 베팅을 해야 한다는 말을 들었습니다. 그러나 필요한 베팅 금액은 설명할 수 없을 정도로 거의 2,000,000ARS$로 증가하여 플레이어를 실망시켰습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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CBet.gg는 내가 이 사이트를 자주 사용하고 지금까지 만족하고 있음에도 불구하고 자금 인출을 허용하지 않습니다. 제가 겪고 있는 문제는 다음과 같습니다. 이틀 전에 약 300 usdt(240,00ARS$)를 입금했습니다. 나는 꽤 오랫동안 슬롯을 플레이하면서 시작했고, 내가 지고 있다는 것을 알았을 때 라이트닝 룰렛으로 이동하기로 결정했습니다. 나는 몇 번의 베팅으로 운이 좋았고 600,000ARS$까지 벌었습니다. 나는 그 금액에 만족했고 게임을 중단하기로 결정했습니다. 그러나 돈을 인출하려고 했을 때, 그렇게 하려면 총 1,490,000 ARS$를 베팅해야 한다는 말을 들었습니다. 이 요구 사항은 완전히 비논리적입니다. 왜냐하면 저는 그런 종류의 돈을 사용할 수 없기 때문입니다. 이는 돈세탁이나 의심스러운 베팅을 방지하기 위한 "턴오버(TurnOver)"라는 카지노 규칙 때문이라고 지원팀으로부터 통보받았습니다. 나는 내 모든 개인 정보를 카지노에 제공했고 게다가 의심스러운 베팅에 관여하지 않았기 때문에 이것이 극도로 과도하다고 생각합니다. 단지 행운의 베팅을 한 것뿐입니다.

위험 및 사기 보안 부서에서도 같은 말을 들었습니다. 더 많은 투자를 해야 한다는 것입니다. 몇 분 전, 돈을 모두 잃어서 룰렛으로 돌아가서 앞서 언급한 금액을 되찾는 데 성공했습니다. 인출하려면 얼마나 더 베팅해야 하는지 확인해보니 금액이 설명할 수 없이 거의 2,000,000ARS$까지 늘어났습니다. 이전에 이런 일을 경험한 적이 없기 때문에 이것은 믿을 수 없을 정도로 실망스럽습니다. 나는 MyStake, Stake, 1XBet 등과 같은 다른 사이트에서 플레이해 본 적이 있으며 내 자본금의 전부 또는 몇 배를 베팅하도록 강요받은 적이 없습니다. 제가 들은 내용의 스크린샷을 포함시켰습니다. 보안 관리자는 제가 위험도가 낮은 베팅을 하면 출금을 위해 베팅해야 하는 금액이 더 늘어날 것이라고 알려줬습니다. 오늘 저는 모든 돈을 잃고 계좌를 폐쇄할 준비가 되었습니다. 나는 당시 내 잔고의 약 40%에 해당하는 134,000ARS$의 룰렛 베팅을 걸었고 이것이 "저위험" 베팅과는 거리가 멀다고 생각하지만 그들은 다시 한 번 나의 출금을 위해 베팅 금액을 늘렸습니다. 나는 사기를 당하고 극도로 좌절감을 느낍니다. 이 문제에 대해 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 요청 시 지원팀과의 채팅 기록이 있습니다. 문안 인사

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 nachorodriguezsc 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, CBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
7 개월 전
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며칠 동안 지원을 고집한 끝에 가까스로 탈퇴에 성공했습니다. 도움도 정말 감사드립니다. 인사말!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 nachorodriguezsc 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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