이탈리아에서 온 플레이어는 카지노 웹사이트에 액세스할 수 없습니다. 카지노 웹사이트에 새 플랫폼으로의 마이그레이션에 대한 알림이 있었습니다. 며칠 후 플레이어는 생성된 다른 계정에서 고객 지원에 연락할 수 있었고 나중에 계정에서 잔액을 다시 사용할 수 있음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.
친애하는 발로스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 방금 카지노 웹사이트( https://cbet.gg/ )에 액세스하려고 시도했지만 문제가 발생하지 않았습니다.
몇 시간 전에 이 불만을 제기하셨으므로 문제가 지속되는지 알려주실 수 있습니까? 그렇다면 카지노에 액세스하려고 할 때 표시되는 메시지의 스크린샷을 여기에 게시해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
balos님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, 발로스
문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 도와드리겠습니다. 그러나 이 스레드에 카지노를 초대하기 전에 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
북마크를 사용하여 카지노에 연결을 시도합니까, 아니면 브라우저에 링크를 복사하여 붙여넣습니까?
아래 3가지 옵션을 클릭하고 작동하는 것이 있으면 알려주시겠습니까?
카지노 웹사이트에서 새로운 플랫폼으로의 마이그레이션에 대한 알림을 보았습니다. 더 이상 존재하지 않는 이전 링크를 사용하고 있을 수도 있습니다.
감사합니다. 곧 연락을 드리겠습니다.
안녕하세요 처음 2개의 링크가 작동하지 않습니다(하나는 저에게 말합니다: 금지 대상 사이트). 세 번째는 귀하의 Casinoguru 리뷰 페이지로 연결됩니다. 이전 링크를 사용하는 경우 새 링크는 무엇입니까? 고맙습니다.
친애하는 발로스,
답변이 늦어 죄송합니다.
Casino.guru 카지노의 리뷰(세 번째 링크, "카지노 방문" 버튼)를 통해서도 카지노에 액세스하려고 했습니까? 다른 장치에서 웹사이트를 로드하거나 다른 인터넷 연결/브라우저를 사용하려고 했습니까? 가입할 때 VPN을 사용하셨나요? 문제와 관련하여 카지노 고객 지원에 문의하셨습니까? 있다면 어떤 정보를 받았습니까? 이 링크( CBet Casino) 를 시도해 보고 작동하는지 알려주시겠습니까?
불행히도 카지노 이용 약관에서 이탈리아 플레이어는 이 카지노에서 허용되지 않는다는 규칙을 찾았습니다( 여기 에서 사용 가능).
그러나 등록이 허용되었고 카지노 이용 약관을 위반하지 않은 경우 자금을 인출할 수 있어야 합니다.
위의 질문에 대한 답변을 얻은 후 이 스레드에 카지노 담당자를 직접 초대하고 싶습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 브라니슬라브입니다. 그래서 Opera 브라우저 VPN으로 로그인을 시도했고 Cbet 카지노에 연결할 수 있었습니다. 내 사용자 이름과 비밀번호를 입력했는데 오류가 발생했다는 것을 제외하고. 그래서 다시 등록을 시도했고 사이트에 액세스할 수 있었지만 내 돈이 없어졌습니다(그들은 이전 계정에 있었습니다). 나는 라이브 채팅을했고 직원은 그녀가 내 불만 사항을 관할 부서에 전달하고 분명히 1 근무일 이내에 아직받지 못한 이메일을 통해 답변을 기다리라고 말했습니다. 그래서 문제는 내가 잃고 싶지 않은 약 30유로가 있던 곳에 내 이전 계정이 삭제되었다는 것입니다. 고맙습니다.
그리고 기존 카지노 계정으로 VPN을 사용하셨습니까? 그렇다면 이탈리아 IP 주소를 사용했습니까? 아니면 다른 국가 IP를 사용했습니까?
그러나 VPN을 사용하여 등록한 경우 새 카지노 계정을 사용하지 않고 거기에 입금하는 것이 좋습니다.