크로아티아의 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
한 달 이상 전 오늘 이 카지노에서 계좌를 개설하고 두 번 입금했습니다. 첫 번째는 25유로, 두 번째는 12유로입니다. 첫 번째 또는 두 번째 입금에 대한 환영 보너스를 아직 받지 못했습니다. 1차 입금 직후 서포트에 연락해서 다음날 보너스를 받는다고 해서 2차 입금을 했습니다. 다음날 내가 그들에게 연락했을 때 그들은 카지노에 돈이 없을 것이기 때문에 2022년 6월 30일에 보너스를 지급하겠다고 말했습니다. 2주를 기다렸다가 다시 연락을 했더니 48시간을 더 기다려야 하고, 48시간을 더 기다려야 하고, 그런 식으로 서너 번 더 기다려야 한다고 하더군요. 기본적으로 나는 아직 아무것도 얻지 못했습니다. 카지노는 사기입니다. 보너스가 없다면 내가 무언가를 이기면 무슨 상관이겠습니까. 거기에 돈을 지불하지 마십시오. 쓰레기통에 돈을 버리는 것이 낫습니다. 덜 짜증날 것입니다.
친애하는 돈실조83,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 귀하의 입금된 자금이 귀하의 카지노 계정 내에서 여전히 건드리지 않고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
첫 입금이나 두 번째 입금 모두 보너스를 받지 못했습니다. 거래 내역의 스크린샷을 어떻게 보내야 할지 모르겠으나 입금 후 20일 후에 15유로 현금 보너스와 21초 후에 그들은 그것을 철회했습니다. 2022년 6월 15일에 입금하고 2022년 7월 6일 17:57:05 현금 보너스 EUR 15.00 및 17:57:26 시스템 인출 EUR 15.00 내 계정의 잔액은 변경되지 않았습니다.
제가 직접 플레이했는데 첫 내기를 하기 전에 서포터에게 연락을 했더니 바로 보너스를 줄 수는 없지만 다음날 받을 수 있으니 걱정하지 않으셔도 된다고 하셔서, 그들이 다음날 보너스를 줄 것이기 때문에 자유롭게 놀게하십시오. 그래서 두 번째 입금을 하고 다시 연락을 했더니 똑같은 말을 하더군요. 다음날 전화하니 15일, 즉 2022년 6월 30일에 보너스를 주겠다고 하더군요. 7월 1일에 다시 연락을 했더니 48일에 주겠다고 하더군요. 그리고 그들은 나에게 3-4번 더 그런 말을 했음에 틀림없다.
오늘 그들은 게임 제공업체와 합의하여 더 이상 보너스를 제공하지 않으며 보너스가 다시 제공되면 저에게 연락할 것이라고 말했습니다. 프로모션에 100℅ 보너스가 표시되지 않았다면 지불하지 않았을 것입니다. 그들이 그렇게 작은 상여금을 지불할 수 없다면 그들은 속이고, 거짓말을 하고, 사람들로부터 훔쳐야 합니다. 당신은 이기면 어떻게 될지 압니다. 나는 처음부터 그들이 누구와 무엇을 옳았는지, 즉 그들이 사기꾼이자 도둑임을 보여주신 것에 감사드립니다.
Donsiljo83님의 입장을 이해합니다. 그러나 자금이 입금될 때 보너스가 적립되지 않으면 나중에 카지노에서 적립하기가 매우 어렵습니다. 프로모션 제안을 사용하고 싶지만 즉시 사용할 수 없는 경우 자금을 사용하지 마십시오. 환불을 요청하고 베팅하지 마십시오. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 당신이 할 수 있는 최소한의 일은 당신의 경험을 다른 플레이어와 공유하는 것입니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
사용하기 전에 카지노 지원팀에 연락하여 내가 게임을 할 수 있고 보너스가 어쨌든 나에게 지급될 것이라고 말하면 내 계정의 자금을 사용하지 말아야 하는 이유는 무엇입니까?