칠레 출신의 플레이어는 36,000 CLP를 입금하고 302,000 CLP를 획득했지만 자금 인출이 차단되었습니다. 고객 서비스에 문의한 후, 그는 자신의 계정이 검토 중이며 영구적으로 차단되었다는 것을 알게 되었습니다. 카지노와의 소통 금지 정책으로 인해 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었고 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미쳤습니다. 플레이어는 이러한 지속적인 문제로 인해 CBet Casino를 피하는 것이 좋습니다.
2024년 9월 24일 이른 아침에 36,000 CLP를 입금했습니다. 그 돈으로 "보너스 헌트"를 진행했는데, 그 동안 Sweet Kingdom 게임에서 302,000 CLP를 획득했습니다. 계좌에서 자금을 인출하려고 했을 때, 해당 조치가 차단되었다는 통보를 받았습니다. 그래서 고객 서비스에 문의했고, 그들은 제 계정이 검토 중이며 해결책이 담긴 이메일을 받게 될 것이라고 말했습니다. 오늘 이메일을 확인하니, 제 계정이 영구적으로 차단되었고 새 계정을 만들 수 없다는 사실을 알게 되어 매우 놀랐습니다.
이 문제가 해결되기를 바랍니다.
친애하는 pabloarieltove,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요 토마스, 저는 1년 전에 cbet 계정을 만들었고, 정기적으로 플레이했고 아무 문제 없이 출금할 수 있었습니다. 최근에 도움 보너스를 사용하지 않았기 때문에 현재 잔액은 보너스의 도움 없이 있습니다. 카지노에서 보낸 이메일을 가능한 한 빨리 보내드리겠습니다.
친애하는 pabloarieltove,
안타깝게도 이 카지노에서 "No Reaction Policy"로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, CBet Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. CBet Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.