과거에 완전한 검증을 거쳐 출금에 성공한 프랑스 출신 플레이어의 출금이 차단되는 문제가 발생했습니다. 고객센터에 연락했는데도 일주일이 지나도록 답변을 받지 못했습니다. 저희는 카지노 측과 조정을 시도했으나, 비협조 이력으로 인해 문제를 해결하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었으며 이는 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 우리는 플레이어에게 이 특정 카지노를 피하라고 조언했습니다.
그들은 인출금을 지불하지 않습니다
그들은 내 출금을 차단했으며 내 게임 계정을 확인하고 이메일로 연락하라고 말합니다. 나는 여기서 경기한 것에 매우 실망했다.
Trustpilot과 그들의 거짓 리뷰 😭.
goldybai3288 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
오류 메시지에 표시된 대로 고객 지원팀에 문의하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요, 예, 제 계정은 완전히 확인되었으며 두 번 성공적으로 인출했습니다. 그 중 하나는 5일 후에 도착했고 다른 하나는 즉시 인출되었습니다. 그리고 저는 이탈리아 선수입니다.
goldybai3288 님,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 CBet Casino가 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. CBet Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
