아르헨티나 선수가 2주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행하게도 그는 아직 상금을 받지 못했습니다. 그는 이전에도 성공적으로 대규모 출금을 했으며, KYC 인증을 통과한 사실을 확인했습니다. 그가 상금을 누적했을 때 보너스가 활성화되지 않았습니다. 조정을 위한 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았고, 이로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다. 동일한 결과가 나온 15개 이상의 다른 사례에서 알 수 있듯이 이는 이 카지노의 일반적인 관행이었습니다. 불만 사항에 대한 응답이 부족하므로 이 카지노를 다룰 때 주의할 것을 권장합니다.
10월 24일에 돈 출금을 요청했습니다. 15일이 지났고 내 사건을 처리 중이라는 자동 응답만 이메일을 통해서만 받았습니다. (그들은 나에게 구체적으로 어떤 일이 일어나는지 명확히 밝히지 않았습니다)
제 생각엔 너무 과한 것 같고 이 문제에 대한 빠른 해결책이 정말 필요합니다.
마이코벤더님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요.
네, 이전에 300,000을 인출한 적이 있습니다.
예, KYC 인증을 통과했습니다.
보너스가 활성화되지 않았거나 활성화되지 않았습니다.
돈이 너무 많아서 도움이 꼭 필요해요. 감사합니다.
마이코벤더님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
