캐나다에서 온 플레이어가 보너스 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Celsius Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: ₮2,700
Celsius Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 x40(첫 번째 보너스 100%)을 걸고 끝내고 일주일 넘게 "검증 내기"에 대한 내 출금을 차단했기 때문에 후원자에게 계속 연락하고 있습니다. 그 이후로 지원팀에 연락할 때마다 "48시간 내에 확인될 것입니다"라고 말하며 항상 같은 말을 합니다. 그리고 여전히 내 돈을 기다리고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 WindmillTV,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
그들은 내 계정을 확인하도록 요청하므로 예, 내 문서를 3번 업로드했지만 여전히 확인되지 않았습니다. 분명히 나는 그들이 내가 얻은 내기를 존중했는지 확인하기 위해 "검증 내기"를하고 있기 때문에 철회 할 수 없습니다. 저에게는 그들이 카지노에서 플레이하기 위해 제 잔고를 사용하도록 하기 위해 시간을 들이고 있는 것 같습니다. 나는 매일 지원팀에 연락했고 그들은 "48일 안에 완료될 것"이라는 절차를 밟고 있다고 말하지만 여전히 아무 것도없고 인출이 차단되었습니다. 그들은 또한 내 질문이 마음에 들지 않기 때문에 채팅에서 나를 뮤트하고 삭제했습니다. 채팅 메시지. 나는 그것이 작동하지만 여전히 작동하지 않는지 확인하기 위해 "100$"만 빼고 모든 것을 인출하려고 시도하지 않았습니다.
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