핀란드 플레이어는 카지노에서 자체 금지를 요청했지만 나중에 카지노에서 새 계정을 만들 수 있었습니다. 사건은 성공적으로 해결되었고 플레이어는 전액 환불을 받았습니다.
이 운영자는 책임을 지지 않습니다. 게임 문제로 인해 2023년 2월 1일에 게임 계정을 폐쇄하고 전체 네트워크에서 플레이할 수 없도록 요청했습니다. 차단 이메일에서 차단 시스템이 100% 작동하도록 내 개인 정보를 업데이트하도록 요청했는데도 그렇게 하지 않았습니다!
2022년 3월 27일에 차단 이메일과 100% 동일한 개인 정보로 계정을 개설할 수 있었고 800e를 잃을 수 있었습니다.
이것이 도박 중독자에게 책임이 있다고 생각하십니까?
2023년 2월 1일 차단 이메일에서 다음을 요청합니다.
이미 자기 배타적이라면 마감 시간을 최대/영구 연장하도록 요청합니다. 업데이트된 개인 정보는 다음과 같습니다.
이제 모든 게임 계정이 폐쇄되었습니다.
친애하는 Lola1556님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 핀란드 플레이어에 대한 책임 있는 게임 섹션을 확인했으며 다음을 찾았습니다. (https://casino.chanz.com/fi/playresponsibly):
"자율 통금 시간
플레이를 잠시 쉬고 싶다면 최소 24시간 또는 최대 6개월 동안 게임 계정에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. 어떤 경우에도 귀하의 게임 계정은 귀하가 설정한 제한보다 일찍 활성화되지 않습니다."
카지노에서 귀하에게 보내는 메시지에 제안된 대로 카지노에서 귀하의 자체 출입 금지 제한에 대해 알고 있다면 조언을 해주실 수 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
예, 2023년 1월 2일 카지노에서 내 게임 계정이 폐쇄되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다.
그러나 01.02.2023에 보낸 메시지에서 차단 시스템이 100% 작동하도록 개인 정보를 업데이트하도록 요청합니다. 01.02.2023 "여기에 업데이트된 개인 정보가 있습니다.
그리고 100% 동일한 개인정보로 새로운 계좌를 개설할 수 있었습니다.
그들은 책임감 있는 게임을 심각하게 생각하지 않습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Lola1556. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.