독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
친애하는 twinkler1982,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 귀하는 과거에 이 카지노에 대해 유사한 분쟁 금액으로 이미 불만 을 제기한 것으로 나타났습니다. 계속 진행하기 전에 이전 불만 사항이 해결되지 않았으며 이 불만 사항은 나중에 누적된 잔액에 관한 것임을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
설명해주셔서 대단히 감사합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
그리고 1차 오픈한 케이스에서는 대금이 지급되었는데, 그 이후로 2차 대금 지급을 기다리고 있었습니다. 총 3개의 지불금이 있지만 불행히도 이 카지노에서는 동시에 하나의 지불금만 주문할 수 있으므로 항상 잔액이 남아 있습니다. 현재 잔액은 €500이고 지불금은 €200입니다. 1월 7일부터 지급이 진행되고 있습니다. 어느 시점에서 지불되어야 할 때만 €500의 현재 잔액을 인출할 수 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Cherry Fiesta Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 계속 시도하고 있습니다.
안녕하세요, twinkler1982님,
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 체리 피에스타 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
Die haben jetzt mein komplettes Guthaben und meine Auszahlung einbehalten mit folgender Begründung. 확인 후 다음과 같이 명시되어 있습니다.
승인된 최대 베팅 금액은 입금액의 30%입니다.
입금액의 30% 이상을 여러 번 베팅했으며 이는 규칙에 위배되므로 잔액과 상금이 취소되고 마지막 입금액은 사이트 이용 약관에 따라 플레이어 계정으로 반환됩니다.
질문이 있는 경우 우리는 물론 귀하의 처분에 남아 있습니다.