홈 화면컴플레인Cherry Fiesta Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Cherry Fiesta Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 170

양: €700

Cherry Fiesta Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.02.09 | 해결되지 않은 : 2022.02.24
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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4주 이상 지불금을 기다리고 있으며 잔액도 €500가 넘습니다. 아직 지급이 처리 중이기 때문에 이것도 지급할 수 없습니다. 1월 7일부터 그랬다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 twinkler1982,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 귀하는 과거에 이 카지노에 대해 유사한 분쟁 금액으로 이미 불만 을 제기한 것으로 나타났습니다. 계속 진행하기 전에 이전 불만 사항이 해결되지 않았으며 이 불만 사항은 나중에 누적된 잔액에 관한 것임을 정확히 이해하고 있습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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대금을 한 번 받았으니 새 케이스입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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설명해주셔서 대단히 감사합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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보너스 없이

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공공의
공공의
2 년 전
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그리고 1차 오픈한 케이스에서는 대금이 지급되었는데, 그 이후로 2차 대금 지급을 기다리고 있었습니다. 총 3개의 지불금이 있지만 불행히도 이 카지노에서는 동시에 하나의 지불금만 주문할 수 있으므로 항상 잔액이 남아 있습니다. 현재 잔액은 €500이고 지불금은 €200입니다. 1월 7일부터 지급이 진행되고 있습니다. 어느 시점에서 지불되어야 할 때만 €500의 현재 잔액을 인출할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Cherry Fiesta Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 계속 시도하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, twinkler1982님,

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 체리 피에스타 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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Die haben jetzt mein komplettes Guthaben und meine Auszahlung einbehalten mit folgender Begründung. 확인 후 다음과 같이 명시되어 있습니다.


승인된 최대 베팅 금액은 입금액의 30%입니다.

입금액의 30% 이상을 여러 번 베팅했으며 이는 규칙에 위배되므로 잔액과 상금이 취소되고 마지막 입금액은 사이트 이용 약관에 따라 플레이어 계정으로 반환됩니다.

질문이 있는 경우 우리는 물론 귀하의 처분에 남아 있습니다.


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공공의
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2 년 전
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사기 주의!!!!!!!!! 전체 700유로가 유지되었고 아직 지급이 진행 중입니다. 500은 신용에 있고 200유로는 지불금으로 처리되고 있었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 체리 피에스타 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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