스웨덴 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 해당 건에 대해 먹튀검증 업체 측에서 아무런 답변이 없는 관계로 불만 사항을 '미해결'로 표시할 수밖에 없습니다.
보이레이서 여러분,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 요청된 일수와 활성화된 보너스 유무에 관계없이 상금을 적립했는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
첫 인출 시도를 한 지 이제 두 달이 되었습니다. 보너스를 통한 이익은 그렇습니다. 그렇지 않으면 그 단계가 불가능했을 것임이 분명합니다. 그들은 인출을 취소하고 잔액은 게임 계정으로 돌아갑니다. 채팅이 지원 이메일을 언급하는 동안 답변없이 이메일로 이유를 물었습니다. 지난 주 27/7 채팅에서 내 전화번호가 잘못되었다고 주장했고 국가 코드가 누락되어 추가했고 또 다른 출금 시도를 했지만 이 역시 취소되었습니다. 나는 채팅에서 왜 그들이 "재무"로 확인하고 5일 이내에 정보를 가지고 나에게 돌아올 것인지 다시 물었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해주신 boyracer님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Cherry Fiesta 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
안녕하세요 보이레이서님
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 아시다시피 Cherry Fiesta Casino는 지금까지 플레이어 불만을 해결하는 데 협조하지 않았지만 이에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락을 시도할 것입니다.
Cherry Fiesta Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Dear Cherry Fiesta 카지노,
플레이어의 탈퇴 요청이 처리되지 않는 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?