독일 선수는 2 개월 이상 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.
안녕하세요, 저는이 카지노에서 250 유로를 얻었고 제가 지원을 위해 편지를 쓸 때 약 10 주 동안 지불금을 기다리고 있었고 그들은 항상 제가 이메일을받을 때까지 기다리라고합니다
Sarah에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 과거에 자금을 받았거나 이것이 첫 출금 요청 이었습니까? 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정에서 여전히 보류 중입니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.