독일의 플레이어는 2주 전에 727유로를 출금 요청했지만, 설명 없이 그녀의 계좌로 돈이 반환되었습니다. 그녀는 잘못된 이메일 정보로 인해 고객 서비스에 연락할 수 없었고, 장기 출금 절차에 좌절했습니다. 불만 처리팀은 수많은 불만에 대한 카지노의 무반응 정책을 지적했고, 중재를 시도했지만, 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 고객 문제를 제대로 처리하지 않는 카지노를 피하라는 조언을 받았습니다.
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Chilli777 Casino - 플레이어의 출금이 지연되었으며 자금이 반환되었습니다.
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블랙 포인트: 84
양: €727
Chilli777 Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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10월 9일에 727유로를 출금했는데, 오늘 왜인지도 모른 채 게임 계정으로 돈이 돌아왔습니다. 고객센터에 문의했더니 출금에 7-21영업일이 걸린다고 했습니다. 오늘 다시 출금을 시도했지만 고객센터에 연락할 수 없고, 이메일 주소가 틀려서 이메일이 반송되고 있습니다. 출금에 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해가 안 갑니다. 보너스 돈이 아니라, 당첨된 돈이고 제 소유입니다. 아마 도와주실 수 있을 겁니다.
감사합니다,
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 sgiuseppina,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 Chilli777 Casino에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청의 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? petronela.k@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 주 전
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아직 돈이 없고, 라이브 채팅에 글을 남기니 처리 기간이 7-21 영업일이라고 나와 있어요. 그러니까 9월 10일부터라고 말해야 할 것 같아요.
제조
산토로
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 sgiuseppina,
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Chilli777 Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 이 카지노에 가지 않는 것을 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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