일본 플레이어는 3월 19일에 출금을 신청했지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락하여 명확한 설명을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 앙주안 게임 당국(Anjouan Gaming Authority)에 연락하라는 안내를 받았습니다. 추가 연락 후, 플레이어는 모든 금액을 수령했음을 확인했고, 이에 따라 불만 사항은 시스템에 "해결됨"으로 표시되었습니다.
ChinChin Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €850
ChinChin Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요 andandjonnyx,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 ChinChin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 보너스를 활용하셨나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 개월 전
번역
계정이 이미 인증되었습니다. 기간은 알 수 없습니다.
첫 입금 보너스가 사용되었습니다.
카지노에서 받은 마지막 이메일을 첨부했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
지금까지 제공해 주신 모든 정보에 감사드립니다. andandjonnyx 님, 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요 andandjonnyx,
다시 미칼입니다. 이 불만 사항도 제가 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며, 카지노 측에 연락하여 이 문제에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
ChinChin Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친친친 카지노님께,
플레이어의 계정과 게임 플레이에 대한 규정 준수 검사가 출금 처리 전에 이루어진다는 것은 알고 있지만, 실질적인 진전 없이 이미 상당한 시간이 흘렀는데, 왜 플레이어의 출금이 아직 귀하 측에서 처리되지 않았는지 설명해 주시겠습니까?
이 상황에 영향을 미칠 수 있는 민감한 세부 사항이 있고 공개하기에 적합하지 않은 경우 언제든지 저에게 공유해 주십시오. [email protected]
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 해결이 어려울 것 같습니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해합니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노 측에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 검토하고 이메일로 안내해 드리겠습니다. 그동안 Anjouan Gaming(AOFA) 당국 에 연락하여 불만을 제기해 주시기를 권장합니다. 게임 당국은 플레이어를 위한 다양한 옵션과 도구를 제공합니다. 자세한 방법은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: 라이선스 기관 - Anjouan Gaming | Casino Guru
그들이 어떻게 반응했는지 알려주세요. [email protected] 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 전문가
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
ChinChin Casino 측에서 연락을 드려 이 문제를 다시 제기하게 되었습니다. 이 문제가 해결될 수 있도록 한 번 더 기회를 드리고, 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.
친애하는 andandjonnyx 님,
이 대화 외에도 ChinChin Casino 팀과 연락을 취해 봤는데, 긍정적인 진전이 있었던 것 같습니다. 카지노 팀은 이 문제를 해결하기 위해 이전에 무효화된 계좌의 자금을 복구해 드릴 의향이 있습니다. 복구가 완료되었음을 확인해 주시기 바랍니다.
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
번역
환불은 이루어지지 않았고, 처음부터 인출도 이루어지지 않았습니다.
카지노에서는 가상화폐로 입금과 출금을 해왔지만, 출금수단에서 가상화폐가 삭제된 이후로는 잔액을 출금하는 것조차 불가능해졌습니다.
분쟁 금액에 200유로를 추가해 주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 상황을 명확히 하고 이 문제를 해결하기 위한 잠재적 해결책을 모색하기 위해 카지노 팀에 다시 연락했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
카지노 팀에서 담당자가 곧 직접 연락하여 자금 인출에 대한 정보를 제공할 것이라고 알려주었습니다.
"문제"가 해결되고 자금을 수령하시면 알려주세요. 또한, 최초 €850가 더 이상 정확하지 않을 수 있으니 실제 분쟁 금액을 확인해 주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
ChinChin Casino는 아직 저희 불만 게시판에 등록되지 않았기 때문에 이메일로 연락드렸습니다. 물론 가입을 권유했습니다.
그동안 저는 다음 내용을 알게 되었습니다.
고객님은 5월 27일에 출금 요청을 하셨고, 출금 가능합니다. 저희 팀에서도 오늘 고객님에게 메시지를 보냈습니다. 고객님께서 직접 출금 요청을 하실 수 있도록 안내해 드리겠습니다. 고객님께서 마지막으로 출금을 신청하신 날짜는 3월 19일입니다.
그러니 마음껏 출금 요청을 제출하세요.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
저는 카지노 팀으로부터 불만 사항에 대한 답변을 곧 기대하고 있으며, 그것이 호의적인 답변이기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
카지노 팀에서 출금 기능이 정상적으로 작동한다고 알려드렸습니다. 다시 확인해 주시겠어요? 그리고 오류 메시지나 다른 문제가 발생하시나요?
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
이와 유사한 역사는 없습니다.
입금 내역은 835 USDT인데, 835 EUR로 출금 신청했습니다.
1유로가 1달러라고 생각하는 카지노는 없을 것 같아요.
카지노에 약 950달러의 출금이 기록된 해시를 제출하겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 이전에 귀하께서 가지고 계신 잔액 전액이 지급될 것이라는 안내를 받았습니다. 아마도 두 번에 나누어 지급되었을 것 같습니다. 어쨌든 귀하께서 확인해 주신 대로 모든 금액을 수령하신 것이 맞습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 andandjonnyx 님,
확인해주셔서 감사합니다. 저희의 참여가 다시 한번 상황 해결에 도움이 되어 기쁩니다. 그리고 전액을 수령해 주셔서 감사합니다.
불만 사항은 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot Rate Casino Guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노 전문가
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
