영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 5일 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해서, 아직 상금을 받지 못했습니다. 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 우리는 이 불만을 '미해결'로 마감할 수밖에 없었습니다.
친애하는 Samx22x,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을 받지 못하면 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
추신: 이전 불만 사항 의 지불이 이미 접수되었는지 알려주시겠습니까?
좋아 감사합니다. 이렇게 오래 걸리는 것은 드문 일이며 최대 72시간까지 이용 약관에 명시되어 있습니다. 응답을 받을 수 없습니다. 나는 조금 더 떠날 것이다. 감사
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Samx22x. 그러나 나는 추가 6일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용하고 그때까지 개발이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
추신: 이전 불만 사항 의 지불 이 이미 접수되었는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Samx22x에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Samx22x님.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Chipstar Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Chipstar 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
토마스