스위스 플레이어가 카지노에서 환불을 받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 환불 사유가 정당하지 않다고 판단하여 해당 플레이어의 항의를 기각하였습니다.
친애하는 Basel999,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
어떤 상황에서 카지노에서 환불을 약속했는지 알려주시겠습니까? 공유할 수 있는 카지노에서 이 약속에 대한 증거가 있습니까? tomas@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
친애하는 Basel999에게,
귀하의 이메일 메시지를 받았습니다.
또한 카지노 담당자가 저에게 연락하여 환불을 위해 노력하고 있음을 확인했습니다. 환불은 꽤 오랜 시간이 걸릴 수 있고 카지노에서 문제에 대해 적극적으로 노력하고 있다는 증거를 제공했기 때문에 환불을 받는 것은 시간 문제라고 생각합니다. 타이머를 14일로 설정하겠습니다. 그럴 때는 저희에게 알려주십시오.
Basel999의 좌절감을 이해합니다. 그러나 거래가 처리되고 있는 카지노로부터 이미 증거를 받았기 때문에 타이머를 추가로 14일로 설정하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 환불에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Basel999에게,
카지노 담당자가 환불이 진행되었다고 알려주었습니다. 이 시점까지 최소한 부분 환불이 이루어졌는지 확인해 주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.
좋은 아침입니다. 900chf 중 200chf만 받았습니다.
나머지는 기대할 수 없고 내 은행에서 받아야 하는 것으로 확인되었는데, 이는 불가능합니다. 도와주세요!!!
확인해주셔서 감사합니다, Basel999.
우리는 카지노가 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 정당한 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정을 개설하도록 허용하는 상황을 받아들입니다. 즉, 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금 및 플레이를 허용하는 경우 상금도 지불해야 합니다.
우리는 제한된 국가 출신이라는 이유로 자금(또는 상금)이 몰수된 플레이어를 돕습니다.
귀하가 잔액을 잃어버렸기 때문에 카지노는 귀하의 손실을 반환할 의무가 없으며 귀하의 환불 요청 이유가 부당하다고 생각합니다. 입금액을 환불하려는 카지노의 노력에도 불구하고 거래가 중단된 것 같습니다. 이는 저희가 도와드릴 수 있는 문제가 아닙니다.
유감스럽게도 모든 증거를 수집한 후 이러한 상황에서 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.