영국의 플레이어는 gamstop.co.uk에 등록되어 있기 때문에 보증금을 돌려받을 수 있다고 주장합니다. 카지노에 플레이어의 도박 문제에 대한 정보가 전달되지 않아이 신고를 거부했습니다.
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Club Lounge Casino - 플레이어는 보증금을 환불 받기를 원합니다.
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양: €450
Club Lounge Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요. 현재 계정을 설정했습니다. 도박 중독이 있고 도박에 대해 € 30,000 이상을 지불해야합니다. 나는 온라인 게임에 가입 할 수 없어야하는 게임 탑에 가입했습니다. 귀하의 사이트는 라이센스가 없음을 이해합니다 내가 약한 성인이기 때문에 전액 환불처럼.
내 사용자 이름은 xxleanne123x입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Leanne,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. GAMSTOP 작업의 지리적 위치를 알고 있다고 확신합니다.
"GAMSTOP을 사용하면 온라인 도박 활동을 제한하는 데 도움이되는 컨트롤을 배치 할 수 있습니다.
서비스에 가입하면 원하는 기간 동안 영국에서 라이센스를받은 회사가 운영하는 도박 웹 사이트 및 앱을 사용할 수 없습니다."
라이센스가없는 카지노를 선택 했으므로이 경우를 만족스럽게 해결하기가 매우 어렵습니다. 예치금을 지불하기 전에 클럽 라운지 카지노에 도박 문제에 대해 알려주었다면 설명해 주시겠습니까? 그렇다면, 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 난 그냥 내 어머니를 암에 잃었 너무 잘 도박하지 않았고 난 그냥 많은 돈을 잃어 난 레일을 갔다 나는 funereal 등을 위해 꽃을 구입해야합니다 제스쳐 제스처 제발 받아주세요
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Leanne에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도와 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Leanne,
카지노에 문제를 알리거나 자체 배제를 요청할 수 있습니까?
우리는 당신이 도박 문제에 대해 카지노에 알린 후에 (또는 당신이 자기 배제를 요청한 후에) 당신이 입금 한 금액 만 반환하도록 도와 줄 수 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Leanne,
정말 죄송합니다. 도박 중독은 심각한 문제이며 모든 카지노는이 문제에 책임감있게 접근해야합니다. 그러나 처음에 문제에 대해 알지 못하면 보증금을 환불하도록 카지노에 요청할 수 없습니다. 또한 우리는 알지 못하는 것으로 등급을 낮춤으로써 카지노를 처벌 할 수 없습니다.
이러한 조건에서는 더 이상 귀하를 위해 더 많은 일을 할 수 없습니다. 도박 웹 사이트를 사용하지 못하게하는 차단 소프트웨어 만 사용하는 것이 좋습니다. 이 기사에서 이에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
사용 가능한 다른 소프트웨어는 다음과 같습니다.
www.gamblock.com
은행에 거래 제한을 설정하도록 요청할 수도 있습니다. 다시 한 번 죄송하지만이 문제를 계속 해결할 수는 없습니다.
이 메시지에서 언급 한 기사를 확인하면 유용한 정보를 많이 찾을 수 있습니다.
조심하고 이것이 귀하의 문제에 최소한 도움이되기를 바랍니다.
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