홈 화면컴플레인Club Lounge Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Club Lounge Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 483

양: €1,600

Club Lounge Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.04.20 | 해결되지 않은 : 2020.05.11
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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영국 선수는 예금의 30 % 이상을 한 번에 베팅하여 상금을 취소했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 여러 번 입금했고 가장 최근의 입금에서 라이브 룰렛에 € 1600 유로의 금액을 지불하지 않을 것입니다. IV는이 금액을 인출하고 카드 정보, 사진 및 은행 정보를 포함한 모든 개인 정보를 확인하는 이메일을 보냈습니다. 모두 수락되었음을 확인하는 이메일을 받았으며 출금이 전송 될 때까지 5 영업일을 기다려야했습니다. IV는 이후 탈퇴가 거부되었다는 이메일을 되찾았으며 이는 룰렛 테이블에 iv가 입금 한 것보다 큰 베팅을했기 때문에 이용 약관에 허용되지 않기 때문입니다. 나는 내 돈을 완전히 빼앗 겼고이 서비스에 혐오감을 느낀다. IV는 전에 이것에 대해 들어 본 적이 없으며 완전히 라이센스가 없으면이 카지노에 입금 된 모든 보증금을 반환 할 것입니다. IV는 사기로 분류하기 위해 은행 계좌로 사건을 제기했습니다. 나는 아무도 당신을 돈을 버는 헛소리 함정에 빠지지 않기를 바라고 있습니다. 이 온라인 카지노는 완전한 사기이며 나중에 더 많은 돈을 입금하지 않고 오히려 빨리 그것을 깨달았다는 것이 기쁘다. 규정을 준수하고 완전히 역겨워하며 즉시 폐쇄해야합니다. 왜 그들은 전혀 작동이 허용되지 않습니다. 강도입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 존,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.

"베팅 규칙

. 플레이하는 게임의 특정 규칙에 따라 베팅해야합니다.

. 우리는 철회를 보류하거나 불규칙한 플레이를 위해 모든 상금과 보너스를 압수 할 권리가 있습니다.

. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.

Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용."

Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos 에 따르면

'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.

'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨뜨 리거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다. 구체적으로, '공정하고 안전한 카지노'는 :

Jon에게 활성 보너스없이 게임을하고 마지막 입금이 € 64임을 확인 하시겠습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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네 맞습니다. 하지만 실제로는 전화로 팀원 중 한 명에게 연락을 받았으며 최소한의 베팅 요건으로 큰 보너스를 되찾기 위해 지불해야 할 몇 가지 베팅 만 더 필요하다는 말을 들었습니다. 철수시 나에게서. 그들은 온라인 게임 프로세스에 치욕 적이며 폐쇄되어야합니다 ... 당신을 불러서 당신이 VIP 선수 인 것처럼 만드는 것을 이야기하십시오. 나는 전나무에서 이것이 좋은 것이라고 생각했습니다. 내가이 카지노에서 잘 지내고 있는지 계속해서 행복하다고 말하기 전에 나에게 ... 나는 정말로 역겨워한다. 나는 돈을 이겼고, IV가 iv로 퇴보 된 것을 원하고 사람들이 게임 플레이에서 진정으로 결정한 것을 원합니다. 왜 그들이 운영 될 수 있습니까? 이 모든 것이 소셜 미디어에서 진행되고 있으므로 다른 누구도 이것에 희생되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jon에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 인 Kristína에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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클럽 라운지 카지노 팀의 일원이 저에게 전화를 걸어 오해를하면 보상을 받으면 만족할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 사건에 대해 Club Lounge Casino에 의견을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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아직 코멘트가 없습니다 ..? 누구든지 나를 보상 해 줄 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대한 답을 Club Lounge Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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오, 그래서 해결되지 않습니다 ..? VIP 고객에게 전화하는 사람들을 리핑하는 온라인 카지노의 경우 복용량은 얼마입니까? 이 불만 서비스의 요점은 무엇입니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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클럽 라운지 카지노는 아니지만 독립적 인 웹 사이트로 운영되는 Casino Guru는 작동하지 않습니다.

우리는 항상 플레이어를 돕기 위해 최선을 다하지만 카지노에서 답변을받는 데 시간이 걸릴 수 있으며 때로는 아무도 대답하지 않습니다. 우리는 Club Lounge Casino에 통보했으며 인내심을 가지고 응답을 기다려야합니다. 귀하의 문제를 조사하지 않으면 귀하의 계정 정보에 액세스 할 수 없으므로 귀하를 도와 드릴 수 없습니다.

우리의 입장을 이해하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 존,


죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 답변을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.


더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도이 문제를 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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