플레이어는 지속적인 확인으로 인해 잔액을 인출하기 위해 고군분투합니다. 카지노에서 플레이어가 보너스 조건을 충족하지 않아 인출 자격이 없다는 관련 증거를 제공했으며 플레이어가 사기 문서를 제공하여 카지노 T&C를 위반했다는 사실 때문에 불만이 거부되었습니다. 확인.
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Club Player Casino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.
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양: $140
Club Player Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Club Player Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 저는 $30의 무료 보너스로 시작하여 $900 이상을 획득했고 플레이 요구 사항을 충족했습니다. 우리가 상금을 받지 않고 100달러만 받을 수 있다면 그 요구 사항을 충족하게 하는 요점이 무엇입니까? 그런 다음 요구 사항을 갖는 것은 무의미합니다. 아무렇게나 놀아준 것 처럼요. 이제 더 많이 플레이하고 $100 이상으로 더 많은 돈을 벌 수 있는 $183의 잔액이 있습니다. 5일 전에 문서를 제출했지만 여전히 응답이 없고 Abelardo가 내 돈이 있고 인출할 수 있음에도 불구하고 아직 내 돈을 인출하지 않습니다. 고객센터에 전화를 하면 6자리 번호를 물어보는데 전화번호도 없고 받은 적도 없습니다. 도와주세요!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 길에르메6739님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Club Player Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며 대부분의 무입금 보너스에는 최대 당첨 한도가 있으므로 이상한 점은 없습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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10월 1일 토요일에 서류를 보냈습니다. 아직 승인된 항목이 없습니다. 최대 72시간이 소요될 수 있다고 합니다. 무슨 일인지 묻는 이메일을 보내려고 했지만 아직 응답이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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12일이 지났습니다. 이것은 매우 실망스럽습니다. 인증에 최대 72시간이 소요될 수 있으며 2주 후에도 여전히 대기 중이라고 말하는 이유는 무엇입니까?… 그러나 그것은 내가 돈을 입금하게 할 것입니다 .... 하지만 내가 공정하게 이겼던 내 것을 가져가도록 내버려 두지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 guilherme6739 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 길에르메6739님
저는 토마스입니다. 지금부터 이 사건을 도와드리겠습니다. 문제 해결을 돕기 위해 이제 카지노에 연락하겠습니다.
이 대화에 참여하고 조사에 참여하도록 Club Player Casino를 초대하고 싶습니다.
플레이어의 출금 요청에 문제를 일으키는 KYC 절차 완료가 지연되는 이유를 알려주시겠습니까?
고맙습니다.
최고의 소원,
토마스
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
나는 상황을 검토했고 불행히도 guilherme6739 카지노의 이용 약관(및 칩 자체의 규칙)은 연속적인 무보증 보너스를 허용하지 않습니다. 중간에 현금 보증금이 있어야 합니다.
잔고 위에 추가로 무예금 칩을 연속적으로 현금화하고 플레이하면 계정의 자금이 이제 혼합되어 다음에서 하나를 추출하는 것이 불가능하기 때문에 이전 무료 칩 승리를 인출할 수 없도록 만들었습니다.
귀하의 문서 확인과 관련하여 요청한 문서의 물리적 변경은 실제로 사기 행위 guilherme6739입니다. 문서 확인 절차를 계속 진행하려면 요청된 정보를 합법적인 형식으로 제공할 것을 강력히 촉구합니다. 나는 당신이 제공한 문서를 우리 보안 팀에 전달하지 않았지만 그들이 자체적으로 문서를 검토한다면 나는 당신이 우리 네트워크 내의 이 카지노와 모든 관련 카지노에서 금지되는 결과를 가져올 것이라고 (정당하게) 확신합니다.
지원 문서는 검토를 위해 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 클럽 플레이어
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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나는 바로 그 날, 15분 후 합법적인 문서를 재전송한다. 내 상금도 너희들과 함께 한 첫 번째 보너스에서 나온 것입니다. 나는 playthrough 돈과 모든 것에 물을 주었다. 여기에 15분 후에 문서를 다시 보내는 이메일이 첨부되어 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 상금은 내가 처음으로 너희들과 놀았을 때의 것이다. CLUB30 코드. 내가 서류를 제출한 날짜와 시간을 확인하세요. 플레이하고, 이기고, 플레이 스루 머니를 플레이한 후 서류를 제출했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그게 내 첫 보너스이자 처음으로 너희들과 플레이한 것이었다. 그래서 두 개의 쿠폰을 사용하여 포장하는 것에 대해 말씀하시는지 모르겠습니다. 그 후에 내가 사용하려고 했던 다른 모든 것은 거부되었습니다. 내 상금은이 카지노에서 처음으로 플레이 한 최초의 쿠폰에서 모두 얻었습니다. 그리고 운 좋게도 100달러 이상입니다. 정말 900달러 이상을 이겼기 때문입니다. 최대 100달러 인출이라는 바보 같은 규칙이 아니라면(정말 바보 같은 규칙입니다) 왜 저에게 그 모든 플레이스루 돈을 걸도록 요구하게 만드셨습니까? 어쨌든 $100 이후에는 상금을 가져가려고 합니다.
15분 후에 제출한 문서는 모두 적법합니다. 신분증과 주소지 증명서를 보냈습니다. 나는 가족이 내 메일의 사진을 나에게 보내달라고 한 첫 번째 메일에 대해 전혀 몰랐고 15분 후에 여동생이 주소를 수정했다는 것을 알았을 때 새 문서를 보냈습니다(15분 후). 나는 이메일과 시간 그리고 이 전에 내 답장에 있는 모든 것과 함께 스크린샷을 첨부했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 guilherme6739,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 더 많은 증거를 제공받았다. 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 혼합 자금을 초래하는 잔고 위에 또 다른 무예금 보너스를 받는 것 외에도 확인을 위해 사기 문서를 보냈으며 이는 카지노 이용 약관을 직접적으로 위반하는 것입니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노가 규제되는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 Club Player Casino 팀에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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