유타의 플레이어가 출금을 신청한 지 2주가 채 되지 않았습니다. 안타깝게도, 지불금이 아직 입금되지 않았습니다.
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Club Player Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: $100
Club Player Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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확인 문서를 3번 제출했습니다. 확인 이메일을 받지 못했습니다. 그들로부터 어떤 종류의 응답도 받지 못했습니다. 그리고 내가 채팅에서 그들과 이야기 할 때 항상 같은 대답은 당신의 ID를 보내십시오 .... 나는 그것을 3 번이나 보냈고 그 외에는 다른 도움이나 대답을 얻을 수 없습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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hoffmancamron873님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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hoffmancamron873님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
차단된 계정이나 위반한 규칙에 대해 명확한 설명을 들으셨나요? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 어떠한 설명이나 이유도 받지 못했습니다. 제가 한 것은 탈퇴 상태에 대한 메시지를 보낸 것뿐입니다. 내 상금은 공정하게 책을 통해 얻었습니다. 나는 여러 개의 계정을 가지고 있지 않습니다. 그들은 말 그대로 내 계정을 폐쇄하고 내 상금을 유지했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Hoffmancamron873님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 hoffmancamron873 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Club Player Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Club Player Casino님께,
플레이어의 계정이 폐쇄된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 여러분,
나는 카지노 접근을 취소하고 관련 자금을 압수하기로 한 결정의 세부 사항을 공개적으로 논의할 수는 없지만 카지노 이용 약관에 따라 타당한 이유가 있는 결정을 내렸습니다. 검토를 위해 Casino.guru 팀에 지원 문서가 제공되었습니다.
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
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공공의
공공의
1 년 전
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이유가 없었으니까요. 그것이 타당한 이유라면 우리 모두가 알고 싶어하는 학급에 공유해주세요. 하지만 매번 받는 대답은 이것이다. 그들이 사기꾼이고 거짓말쟁이일 이유가 없으며 당신에게서 한 푼이라도 훔칠 이유가 없습니다. 그리고 이것이 그들이 박수를 치는 이유입니다. 부정직한 새끼야.
*이 메시지는 Casino Guru 관리자가 편집했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hoffmancamron873님,
답답하신 점은 이해하지만, 공격적이거나 저속한 언어 사용은 자제해 주시기 바랍니다. 이러한 행동은 당사의 규정 준수 포럼에서 용납되지 않습니다.
카지노에서 제공한 증거를 주의 깊게 검토한 결과, 더 이상 이 사건을 진행할 수 없을 것 같습니다. 안타깝게도 귀하는 타당한 이유로 확인 절차를 통과하지 못했으며 당사는 카지노의 결정에 동의합니다. 분쟁 금액은 보너스 펀드에서 나온 것이고 확인된 실제 현금 입금액이 귀하에게 반환되었으므로 우리는 카지노의 결정이 규칙에 따른 것이라고 간주하여 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는
미갈
카지노 전문가
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