텍사스 출신의 플레이어는 불만 제기 당시 접수되지 않은 온라인 카지노에서 탈퇴를 요청했습니다. 출금 요청은 2월 26일에 이루어졌으며 3월 1일 카지노에서 승인되었으며 입금 기간은 7~14일로 명시되었습니다. 불만 처리 팀과 연락한 후 플레이어는 몇 시간 후에 상금 수령을 확인했습니다. 그러면 문제가 해결되었습니다.
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Club Player Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: $2,500
Club Player Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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저는 4월 26일부터 2500달러를 인출하려고 노력해 왔습니다. 아니면 엄밀히 말하면 출금을 승인하는 날인 3월 1일까지 놔둘 것 같아요. 승인 후 영업일 기준 7~14일 안에 제 비트코인에 입금될 거라고 하더군요. 승인을 받은 이후로 그들은 6일 전에 내 신분증 사본을 다시 보내달라고 요청했고 저는 즉시 그렇게 했습니다. 그리고 그들이 언제 출금을 보낼 계획인지에 대해서는 아직까지 아무런 업데이트도 받지 못했습니다. 그것에 대해 무엇을 해야할지 전혀 모릅니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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sjerrica25님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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