미국에서 온 선수는 거의 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
1월 6일에 출금신청을 했습니다. 1월 10일에 같은 날 제공한 추가 확인 정보를 요청받았습니다. 나는 철회를 시작한 날로부터 7-10 영업일을 들었다. 지난주에 여러 번 연락했는데 계속 같은 말을 듣습니다. 다시 확인하거나 그들이 나에게 돌아옵니다.
친애하는 gduffy324,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
오늘부터 더 이상 보류 중으로 표시되지 않습니다. 하지만 언제 자금을 받을 수 있는지 물었더니 영업일 기준 7~10일 더 걸린다고 했습니다. 그 시점에서 그것은 한 달 이상 걸렸을 것입니다. 1월 6일부터 1월 25일까지 "승인"되기까지 걸렸고 이제 그들은 돈을 보내는 데 영업일 기준으로 10일이 더 걸린다고 합니다. 나는 1월 10일까지 그들이 요청한 모든 정보를 제공했습니다. 그들은 그날 한 가지를 요구했고 나는 그날 그것을 주었다.