뉴욕의 플레이어는 $150를 입금하고 $513를 얻었으나 확인된 계정이 있음에도 불구하고 외부 시스템 확인에 의해 지불 요청이 취소되었습니다. 지원팀에 문의하려고 시도했지만 연결이 끊어지고 응답이 없었습니다. 플레이어는 계속 플레이하기로 결정한 후 상금을 잃었습니다. 플레이어가 자신의 계정 및 활성 잔액에 대한 책임이 있으며 손실된 상금은 환불될 수 없기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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CoinBets777 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.
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양: $513
CoinBets777 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노에 150을 입금했습니다. 513원. 지급을 시도했는데 외부 시스템 확인으로 인해 취소되었다고 표시됩니다. 내 계정은 몇 달 동안 확인되었습니다. 나는 여러 번 입금했지만 아무것도 얻지 못했습니다. 내가 지원팀에 연락했을 때 그들은 잠시만 기다리라고 말한 다음 연결을 끊고 응답을 거부했습니다. 이메일을 보냈는데 응답이 없습니다. 그런 다음 다른 계정을 만들고 지원팀에 문의했는데 놀랍게도 응답을 받았습니다. 내가 대금을 지급하려는 실제 계정에 왜 응답하지 않는지 물었을 때. 그들은 연결을 끊고 다시 응답을 거부했습니다. 상금을 받는 방법을 모르겠습니다.
추신: 사용자 이름이 ynkeebymjg14인 스크린샷은 저에게 메시지를 보내달라는 지원을 받기 위해 제가 만든 가짜 계정입니다.
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 orangedevil1490님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- 다시 출금 요청을 시도하셨나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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4 개월 전
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처음 가입했을 때 보너스를 사용하고 플레이 요구 사항을 충족하여 출금이 완료되었습니다. 그것은 50달러였습니다. 어제 여러번 출금을 시도했는데 모두 취소되었습니다. 보너스 없이 상금을 모았습니다. 나는 이 카지노에 대한 리뷰를 읽은 후 내가 얻은 돈으로 게임을 하기로 결정했습니다. 결국 오늘 다 잃어버렸어요. 재미있는 점은 제가 모든 것을 잃은 순간 고객 서비스팀이 마술처럼 다시 연결되어 저에게 메시지를 보냈다는 것입니다. 내가 돈을 지불하려고 하는 동안 그들은 24시간 동안 나를 무시했지만, 돈을 잃는 순간 그들은 모두 응답했습니다. 장소는 사기 카지노입니다. 그들은 당신이 기다리는 것에 지쳐서 상금을 잃기를 바라면서 의도적으로 당신을 무시합니다. 그들은 당신이 예금으로 얻은 것에 대해 지불하지 않을 것입니다. 나는 이곳에 왔습니다. 그들이 나에게 한 일은 불공평해요. 다른 선수들이 실망하기 전에 떠나길 바랄 뿐입니다.
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공공의
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4 개월 전
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orangedevil1490 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도 귀하께서 상금을 잃거나 잃으셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임을 지는 유일한 사람입니다. 첫 번째 시도에서 출금할 수 있었다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 점을 이해합니다. 하지만 현 시점에서는 카지노에 귀하의 손실된 상금 환불을 요청할 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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