알제리 출신의 이 플레이어는 최근 입금 후 출금에 여러 가지 문제가 있었고, 지갑 주소와 신분 증명서를 성공적으로 검증했음에도 불구하고 반복적으로 거부당했습니다. 출금에 필요한 금액을 베팅한 후, 그는 자신의 계정이 또 다른 검증 절차를 거치고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 문제는 자금을 성공적으로 출금하면서 해결되었습니다.
1Go Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 정지되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: USD₮380
1Go Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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저는 2024년에 이 사이트에 가입하고 한 번 입금하고 졌습니다. 오늘 저는 베팅하기 위해 300 USDT를 입금했습니다. 출금을 요청했고 입금한 금액을 베팅하지 않으면 10%가 공제된다고 들었습니다. 저는 조건을 수락했지만 출금은 취소되었습니다.
고객 지원팀에 연락했더니 지갑 주소를 확인해 달라고 했습니다. 주소를 보냈더니 성공적으로 확인되었습니다. 다시 출금을 요청했는데 거부되었고 신분증, 여권, 서류를 든 제 사진을 보내달라고 했습니다. 직접 보냈더니 성공적으로 확인되었고 다시 돈을 인출했습니다. 출금이 거부되었고 돈을 인출하기 위해 전체 금액을 베팅하라고 했습니다. 저는 전체 금액을 베팅하고 다시 출금을 요청했지만 거부되었습니다.저는 지원팀에 연락했고 그들은 저에게 다시 베팅하라고 했고 저는 게임 에비에이터에서 그렇게 했습니다.저는 다른 출금을 했지만 거부되었고 저는 다시 지원팀에 연락했고 그들은 저에게 슬롯 머신에 베팅해서 제 상금을 인출하라고 했고 저는 그렇게 했고 저는 제가 이긴 게임인 스위트 보난자에 300달러를 베팅했고 그것은 제 계좌에 380달러가 들어왔습니다.저는 다시 지원팀에 연락했고 그는 제 계정이 또 다른 검증 절차를 거치고 있으며 72시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다.저는 이것이 저를 자살로 몰아가고 있다고 말했고 제 계정은 아무런 이유 없이 금지되었습니다.그는 제가 자살하겠다고 말했고 그들은 단지 제 계정을 금지할 작은 이유를 찾고 있다고 말했습니다.저는 당신이 개입해서 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주기를 바랍니다.지원팀과 대화하는 동안 그는 제 계정이 성공적으로 검증되었고 아무런 문제 없이 입금하고 출금할 수 있다고 말했습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Nani25019님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1Go Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 계정이 차단된 후 지원팀에 자금을 수동으로 인출해 달라고 요청하셨나요? 결과는 어떻습니까?
- 귀하께서 상황과 그로 인해 발생하는 문제에 대해 불만을 표시한 직후에 귀하의 계정이 차단되었다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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