이탈리아 출신의 한 플레이어는 카지노 측에서 이미 제출한 서류를 요구하면서 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 그는 카지노 측으로부터 이메일 답변이 없으며, 서류 처리가 몇 달째 진행 중이라고 주장합니다.
888 Casino IT - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 17h 10m 0s
888 Casino IT
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
3 주 전
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이미 보낸 서류를 철회하지 못하게 하고 다시 제출하라고 하는데 이메일로 답장도 안하고 못 받았다고 하거나 몇 달 동안 진행 중이었다고 하더군요.
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공공의
공공의
2 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요,
이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 명확히 설명하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 어떤 서류를 카지노에 검증을 위해 보냈나요? 그리고 가장 최근 서류는 정확히 언제 보냈나요?
- 모든 서류를 정해진 기간 내에 올바른 형식으로 제출하셨나요?
- 카지노에 이메일로 서류를 보내셨나요, 아니면 카지노 프로필에 직접 업로드하셨나요? 이메일로 보내셨다면, 사용하신 이메일 주소를 명시해 주세요.
- 카지노가 이 문제와 관련하여 마지막으로 연락한 것은 언제였습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 주 전
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귀하의 계정 확인과 관련하여 귀하와 카지노 고객 지원 간의 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. [email protected] . 확인을 위해 카지노에 보내주신 서류도 함께 동봉해 주시기 바랍니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
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