홈 화면컴플레인Betlabel Casino - 출금 문제로 인해 플레이어 계정이 폐쇄되었습니다.

Betlabel Casino - 출금 문제로 인해 플레이어 계정이 폐쇄되었습니다.

개시
현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 20h 28m 0s

Betlabel Casino
안전 지수:신생 카지노

사례 요약

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독일 출신의 한 플레이어가 3,000유로 출금을 요청했지만, 은행 측에서 신뢰할 수 없는 송금인으로 인식되어 출금을 거부했습니다. 카지노 측에 다른 출금 방법으로 돈을 돌려달라고 요청했지만, 채팅 지원은 도움이 되지 않았고, 결국 좌절과 모욕적인 언행으로 계정이 차단되었습니다. 그는 아직 출금을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
23 시간 전
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3,000유로의 출금(SEPA)을 요청했습니다. 카지노에서 출금 처리를 시도했지만, 은행에서 계속 이체를 거부하고 있습니다(신뢰할 수 없는 송금인 때문인 것 같습니다). 다른 방법으로 출금 요청을 할 수 있도록 카지노에 돈을 제 계좌로 돌려달라고 여러 번 요청했습니다.


하지만 채팅 지원은 도움이 되지 않고 미리 작성된 텍스트 조각만 보내는데, 이는 문제를 해결하지 못합니다.


채팅 지원팀의 무능함에 너무 화가 나서 모욕적인 말을 했습니다. 그 결과 채팅 지원팀은 제 계정을 완전히 차단했고, 더 이상 제가 연락하려고 해도 아무도 응답하지 않았습니다.


3,000유로의 지급금이 아직 도착하지 않았습니다!

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공공의
공공의
3 시간 전
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중요 공지:

Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.

저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.

조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.

안전하게 이용하세요.

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공공의
공공의
3 시간 전
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안녕하세요,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Betlabel Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 차단된 이유에 대한 설명을 들으셨나요?
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 귀하의 계정이 인증되었나요?
  • 카지노 측에서 환불된 금액과 다른 결제 수단을 통해 지급금을 처리해 주시기를 바라는 마음에 카지노 측과 소통하신 내용을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

안녕하세요,

토마스


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Suechtig385Xxxxxxx님은 답을 하기까지 6d 20h 28m 0s 의 시간이 남아있습니다

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