독일 출신의 한 플레이어가 3,000유로 출금을 요청했지만, 은행 측에서 신뢰할 수 없는 송금인으로 인식되어 출금을 거부했습니다. 카지노 측에 다른 출금 방법으로 돈을 돌려달라고 요청했지만, 채팅 지원은 도움이 되지 않았고, 결국 좌절과 모욕적인 언행으로 계정이 차단되었습니다. 그는 아직 출금을 기다리고 있습니다.
3,000유로의 출금(SEPA)을 요청했습니다. 카지노에서 출금 처리를 시도했지만, 은행에서 계속 이체를 거부하고 있습니다(신뢰할 수 없는 송금인 때문인 것 같습니다). 다른 방법으로 출금 요청을 할 수 있도록 카지노에 돈을 제 계좌로 돌려달라고 여러 번 요청했습니다.
하지만 채팅 지원은 도움이 되지 않고 미리 작성된 텍스트 조각만 보내는데, 이는 문제를 해결하지 못합니다.
채팅 지원팀의 무능함에 너무 화가 나서 모욕적인 말을 했습니다. 그 결과 채팅 지원팀은 제 계정을 완전히 차단했고, 더 이상 제가 연락하려고 해도 아무도 응답하지 않았습니다.
3,000유로의 지급금이 아직 도착하지 않았습니다!
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안녕하세요,
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토마스
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