태국 플레이어는 이전에는 아무런 문제가 없었고 모든 KYC(고객확인) 요건을 충족했음에도 불구하고 출금 지연을 겪었으며, 최근에는 247 USDT가 출금되었습니다. 지원팀은 지연 사유를 설명하지 않았으며, 이는 카지노 측의 즉시 출금 주장과 상충되었습니다. 불만 사항을 접수한 후 카지노 측은 플레이어가 자금을 다시 출금할 수 있도록 허용하여 문제를 해결했습니다. 이후 불만 사항은 불만 처리팀에 의해 '해결됨'으로 처리되었습니다.
Bitsler Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: USD₮247
Bitsler Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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7 개월 전
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아무 이유 없이 출금이 지연되었습니다. 웹사이트에서 즉시 출금 기능을 자주 홍보하고 있습니다. 전에 몇 번 사용해 봤는데 아무 문제가 없었습니다. 나중에 522USDT를 출금했는데 6시간 동안 지연되었습니다. 마지막 247USDT 출금도 아무 이유 없이 지연되었습니다. 고객 지원팀에서는 아무런 이유도 설명하지 않았습니다. 모든 KYC 절차를 완료했고, 계정에 아무런 제한이나 문제가 없습니다.
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공공의
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7 개월 전
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xyq1314님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 관련 문제에 대해 유감스럽게 생각하며, 고객님의 우려를 충분히 이해합니다. 하지만 출금 처리가 완료되기까지 며칠 또는 몇 주가 소요되는 경우가 많다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 과다한 경우 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 귀하의 게임 내역이 검토되고, 카지노에서 귀하의 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못했다면, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
7 개월 전
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사랑하는 크리스티나에게,
초기 답변과 추가 조치가 취해지기까지 예상되는 대기 기간에 대한 안내에 감사드립니다. 247USDT 출금을 요청한 지 14일이 지났지만, 아직 지갑에 자금을 받지 못했다는 사실을 공식적으로 알려드리고자 이 글을 남깁니다.
요약하자면:
저는 검증된 사용자입니다.
이번 출금에 앞서 모든 KYC 절차가 완전히 완료되었으며 카지노에서 승인을 받았습니다.
내 계정에는 활성화된 제한이나 위반 사항이 없습니다.
저는 이전에 동일한 계좌와 지갑으로 아무런 문제 없이 성공적으로 출금한 적이 있습니다.
카지노는 자사 플랫폼에 "즉시 출금"을 반복적으로 광고하고 있는데, 이로 인해 이처럼 지연이 길어지는 것은 특히 우려스러운 일입니다.
저는 카지노 지원팀에 여러 번 연락했지만 지연에 대한 구체적인 설명을 듣지 못했습니다.
이 상황은 현재 합리적인 기한을 넘어 확대되었으며, 문제 해결을 위해 즉각적인 조치를 부탁드립니다. 조사에 도움이 될 수 있는 모든 증빙 서류, 스크린샷 또는 지갑 로그를 제공해 드리겠습니다.
시간 내주셔서 감사하고, 빠른 도움을 드리겠습니다.
감사합니다
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공공의
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6 개월 전
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xyq1314님, 답변 감사합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 정확히 파악하도록 하겠습니다.
- 마지막으로 출금에 성공한 것이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까?
- 출금 요청의 현재 상태는 어떻게 되나요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주세요.
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
감사합니다.
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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마지막으로 출금에 성공한 것이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까?
2025년 4월 22일 522USDT 출금 성공
출금 요청의 현재 상태는 어떻게 되나요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주세요.
상태는 보류 중이며 출금이 지연됩니다.
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
아니요 , 보너스나 혜택을 사용한 적이 없습니다.
아래는 내 출금 내역의 스크린샷입니다.
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공공의
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6 개월 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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xyq1314 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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6 개월 전
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xyq1314님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Pavel( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, xyq1314!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
저는 카지노 측에 상황에 대한 그들의 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.
플레이어가 이용 약관을 위반한 경우, 관련 증거를 제 이메일로 보내주세요. [email protected] . 플레이어를 포함한 누구와도 공유되지 않습니다. 감사합니다!
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공공의
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6 개월 전
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도와주셔서 감사합니다. Bitsler에서 불만 사항을 확인한 후 다시 돈을 인출할 수 있도록 해 주었습니다. 이제 문제가 해결되었습니다.
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공공의
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6 개월 전
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xyq1314님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
파벨 카친스키
카지노.구루
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