인도 출신의 한 플레이어가 2025년 3월 12일 Bons Casino에 1,000루피(INR)를 입금했지만, 잔액에 반영되지 않았습니다. 또한 고객 지원팀의 답변도 느렸습니다. 불만 처리팀은 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 해결하도록 권고했지만, 플레이어의 답변이 없어 결국 불만은 기각되었습니다.
저는 bons 카지노에서 1000루피를 입금했는데 날짜 12/03/2025 시간 오후 9시 35분이지만 bons 카지노 잔액이 입금되지 않았고 고객 지원팀은 매우 느리고 응답이 없습니다.
친애하는 Hemantk,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
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