아르메니아 출신의 플레이어는 10일 동안 45 USDT를 인출할 수 없었습니다. 고객 지원에 반복적으로 문의했지만, 그는 후속 연락 없이 인출을 처리하겠다는 약속만 받았습니다. 플레이어가 상금을 받은 후 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다. 플레이어는 카지노에서 계속 플레이할 의향을 표명했고 제공된 도움에 감사했습니다.
Casino Alexa - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: USD₮45
Casino Alexa
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요. 10일째 45USD를 출금할 수 없습니다. 지원 서비스에 문의하면 매번 출금을 해준다고 하며 메일을 보내지만 여전히 답변이 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Arm009님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 다른 답변은 받지 못했습니다. 이메일로 답변만 받았을 뿐이고, 제가 글을 쓰는 동안 출금 요청 후 11일이 지났는데, 답변을 받을 때는 이미 14일이 지났을 것이고, 돈은 아직 저에게 들어오지 않았을 것입니다. 공정하지 못한 카지노라는 우려가 있기 때문입니다.
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공공의
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9 개월 전
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인내심을 가져주셔서 감사합니다. 14일 기간이 지났으므로 카지노에서 출금에 대한 업데이트를 받았는지 확인해 주시겠습니까? 추가 서류를 요청했거나 지연 이유를 제공했습니까? 그렇다면 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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공공의
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9 개월 전
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Arm009 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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Arm009님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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