호주 출신의 한 플레이어는 카지노에서 500달러를 인출하는 데 3주가 걸렸습니다. 자금이 계속 계좌로 반환되었기 때문입니다. 여러 차례 정중하게 문의했음에도 불구하고 같은 답변을 받았고, 이로 인해 좌절감과 부당한 대우를 받았다는 느낌을 받았습니다. 카지노 측에서 인출 요청이 성공적으로 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었고, 플레이어는 자금이 계좌에 입금될 때까지 기다려 달라고 안내받았습니다. 추가 문제가 발생할 경우 플레이어는 불만을 다시 제기할 수 있다는 점도 언급되었습니다.
LunuBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: A$500
LunuBet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
4 개월 전
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3주 동안 500달러 출금 요청을 계속 기다리고 있었는데, 3/4일이 지나면 카지노 계좌로 돈이 다시 입금되는 건가요? 여러 번 연락했는데 정말 친절하게 응대해 주셔서 아직 손해 본 적은 없어요!! 매번 똑같은 핑계만 늘어놓네요! 출금 지연이 처음은 아니었는데 이렇게 오래 기다리게 하는 건 정말 불공평하다고 생각합니다. 안타깝게도 이제 여러분께 도움을 요청해야 할 것 같습니다. 죄송하지만, 이 문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다. 결국 돈을 받으면 카지노에서 다시는 게임을 하지 않을 거예요. 로비 카지노, 펀벳 카지노, 아시노 카지노도 마찬가지입니다!!! 승리했을 때 출금하는 데 너무 오래 걸려서 뭔가 다 연결되어 있는 것 같아요!? 다른 카지노들은 24시간 안에 출금해 주는데, 이 카지노들은 다시는 이용하지 않을 것 같아요. casino guru님, lunu님, 이 문제 해결에 도움을 주셔서 정말 감사합니다. 감사합니다. Kev님, 감사합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다. 고객님의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 질문에 답변해 주시겠습니까?
- 현재 카지노 계정에 보류 중인 출금 요청이 있나요?
- 카지노에서 귀하의 계좌로 자금을 반환하는 데 대한 구체적인 이유를 설명했습니까?
- 특정 출금 방법을 설정해 두셨나요? 그리고 이 방법이 입금에 사용한 방법과 일치하나요?
- 출금 시 다른 결제 방법을 선택해 보셨나요?
- 출금을 요청하기 전에 모든 배팅 요건이 충족되었는지 확인하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
중요 공지: Casino.Guru는 고객님을 대신하여 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제를 요청하거나 계정 접근 권한을 부여하지 않습니다. Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 정보를 요청하는 사람은 절대 알려주지 마십시오.
저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요.
귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, 베로니카 님. 질문에 답변해 드리겠습니다. 네, 저는 아직 Lunu et에서 500달러를 인출하고 있습니다. 3주 동안 기다리고 있습니다. 여러 가지 인출 방법을 시도해 봤지만 4~5일 정도 기다렸다가 제 계좌로 다시 보내주는 것 같습니다. 왜 계속 돈을 돌려주는지 설명하는 이메일은 받지 못했습니다. 처음에는 기술적인 문제라고 했지만, 두 번째에는 같은 말만 반복하며 다른 방법을 시도해 보라고 했습니다. 세 번째에도 계속 시도했지만 모두 실패했고, 어제 다시 돌아왔습니다! 본인 확인이 되었고 보너스도 없다고 합니다. 간단해야 하는데, 안 됩니다! 전에도 이런 적이 있었는데 2주만 기다렸습니다. 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 이런 식으로 돈을 돌려주는 건 너무 불공평하다고 생각합니다. 돈이 제 계좌로 돌아올 때마다 제가 돈을 쓰도록 유도하는 거죠. 정말 감사합니다. 케브 님.
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공공의
공공의
4 개월 전
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취소된 출금 요청 내역을 보여주는 거래 내역 스크린샷을 보내주세요. 또한, 현재 계좌에서 출금 가능한 결제 수단의 스크린샷도 함께 보내주세요.
출금 요청 취소 문제와 관련하여 카지노 고객 지원팀과 연락한 모든 내용을 포함해 주세요. 요청하신 모든 정보는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected] .
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공공의
공공의
4 개월 전
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ConKaKev67 님께,
메시지와 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 최근 출금 요청을 검토했으며, 상황을 명확히 드리고자 합니다.
은행에서 신용카드로 출금하려는 요청을 거부했습니다. 카드 소지자에게 지불하는 것은 허용되지 않습니다.
다음 은행 송금 출금은 귀하가 제공한 IBAN이 유효하지 않아 거부되었습니다. IBAN 필드에 공백이나 특수 문자가 없는지 확인하세요.
최근 요청하신 500호주 달러 출금이 성공적으로 처리되었음을 알려드립니다. 은행의 처리 시간에 따라 계좌에 입금되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
결제 세부 정보를 업데이트하거나 새로운 출금 요청을 하는 데 도움이 필요하면 당사 지원팀이 해당 과정을 안내해 드리겠습니다.
감사합니다,
루누벳 팀
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